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Marcus (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2006 • 1 Woche • Sonstige
Schlechter Service und aggressives Verhalten des Junior-Chef
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der Service war sehr schlecht. Während meiner Kohlsuppendiät erhielt ich ständig nur lauwarme Kohlsuppe. Ich mußte die Suppe fast immer zurückgehen und aufwärmen lassen. Vor dem Fastenwandern gab es als Verpflegung immer einen Früchte-Beutel mit diversen Früchten (Pflaume, Trauben, Orange, Apfel oder Birne). Dabei ist es mehrmals vorgekommen, daß einige Früchte faul waren. Trotz Reklamation wurde der Früchte-Beutel nicht ersetzt. Am Abend vor der Abreise habe ich darum gebeten, mir die Rechnung zu übergeben. Diese habe ich dann beglichen. Am Sonntagmorgen, als ich das Hotel nach dem Frühstück zusammen mit meinem Freund verlassen wollte, verlangte der Junior-Chef noch eine Nachzahlung von uns. Angeblich hatte ich am Freitag Früchte vom Frühstücks-Buffet genommen. Diese wären noch nicht in der Rechnung berücksichtigt und ich sollte dafür noch 3,50 Euro nachzahlen. Ich wußte aber genau, daß ich am Freitag keine Früchte vom Frühstücks-Büffet verzehrt hatte. Am Dienstag hatte ich mal eine kleine Portion Früchte verzehrt. Dies mußte aber schon abgerechnet worden sein. Auf der Rechnung stand ein Posten "Sonstiges" mit 3,50 Euro. Als ich mich weigerte, wurde der Junior-Chef aggressiv.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im April 2006
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcus
    Alter:36-40
    Bewertungen:1