Hotel Grand Side

Das Hotel ist ein kleineres Haus an der türkischen Riviera mit einer sehr schönen Gartenanlage, sehr gepflegt - wenn auch von außen etwas in die Jahre gekommen. Wir haben AI gebucht. Im September lag die Gästestruktur weitestgehend jenseits der 60. Leider viele Stammgäste, die sich auch dementsprechend fordernd benahmen. Da werden schnell mal die guten "Terrassenplätze" zum Abendessen per saftigem Trinkgeld "geordert" und wehe wenn es nicht dieser Platz ist. Als Noch-Nicht-Stammkunde hat man hier das Nachsehen. Sehr negativ ist uns aufgefallen, dass zwar der Gast gerne per Hausordnung darauf hingewiesen wird, nicht vor 8.00Uhr zu reservieren, der Strandboy aber auch hier gegen ordentlich Trinkgeld (und es gingen so einige Scheine rüber!!!) schon gegen 7.00 Uhr den halben Strandabschnitt per Badetüchern reserviert hat. Nachdem wir im letzten Jahr das Spielchen mit den Reservierungen durch Luftmatratzen miterlebt haben, welche durch eine stürmische "Revolte" endlich unterbunden wurde, geht es dies Jahr aber so weiter. Bitte aber mal daran denken, dass die gute "alte" Stammkundschaft auch irgendwann nicht mehr kommen wird. Ich werde eine sachliche Bewertung abgeben, auch wenn uns dieses Trara um die Stammkunden irgendwie genervt hat. Haben diese Gäste auch den selben Preis bezahlt wie wir???? Wie im letzten Jahr fiel uns auch dies Jahr der Fitnessbereich sehr negativ auf. In einem fensterlosen Raum, ohne jegliche Desinfektionsmittel (gehört zum Standard eines jeden Fitnessstudios), ohne kleine Handtücher macht das Training keinen Spaß. Genau diese Mängel hat ein Gast an eine Flipchart schon Wochen vorher geschrieben. Scheinbar ohne jede Reaktion. Bereits vor einem Jahr haben wir diese "Missstände" bemängelt - auch hier keine Reaktion. Da zeigt das Management eine Beratungsresistenz, die ihresgleichen sucht!!!!!

Sehr schönes Zimmer, sehr sauber mit traumhaften Meerblick. Gut war ein Wasserkocher, so dass man sich selber auch mal schnell einen Tee oder Kaffee kochen konnte. Sehr modern eingerichtet. Tolles Ambiente

Das Essen war hervorrgagend. Das Ambiente sehr sauber und die Atmosphäre sehr leise. Gerne hätten wir in 14 Tagen auch mal Plätze auf der Terrasse ergattert, aber wir waren nicht gewillt, den nötigen Obulus rüberzureichen. Danke an die Köche - war wirklich sehr toll.

Der Großteil des Personals spricht sehr gutes Deutsch. Die Freundlichkeit hing immer ein wenig auch vom Trinkgeld ab. Ganz unangenehm war das Herumscharwänzeln um uns an unserem letzten Abend. Da wurde faktisch fast bei jedem Bissen nach unserem Befinden gefragt, schnell noch ein paar Blümchen von einem schon verlassenen Tisch drapiert. Da war jemand ganz scharf auf ein Trinkgeld. Ja ja der Umgang mit Beschwerden - ist eigentlich keiner!!! Warum????? Weil jede Beschwerde beharrlich ignoriert wird. Da werden Negativeinträge aus dem Gästebuch sofort herausgerissen, da wird ein komplett neues Gästebuch ausgelegt. Auf mehrfache mail unsererseits (auch war die Lagerung sehr teurer Medikamente anbelangt) kam nie eine Rückantwort (Originalton: das kann nicht sein, wir beantworten alle mails). Mehrere Gäste haben bestätigt, dass mails ignoriert werden. Im letzten Jahr haben wir den Zustand des Fitnessstudios per mail moniert - keine Reaktion und die bemängelten Zustände sind bis heute nicht abgestellt. Aber gut, dass es Facebook gibt. Da werden im Vorfeld mit Stammkunden schon mal die Zimmer "klar gemacht" und nach den Wünschen der Stammkunden gefragt. Auch ein persönlich abgegebenes Schreiben an das Management bliebt bis heute unbeantwortet. DAS ZEUGT VON KEINEM GUTEN STIL!!!!! Gerne würde ich die Reinigung extra mit einer dicken 1 bewerten.

Vom Flughafen aus ist es nur eine Stunde entfernt, schneller und guter Transfer. Die Straße vor dem Hotel ist in einem sehr schlechten Zustand bei unzureichender Beleuchtung. Wir sind jung und hatten da schon unsere Probleme stolperfrei vorwärts zu kommen. Da passieren mit Sicherheit so einige kleinere oder größere Stürze. Ein Dolmus nach Side oder anderswo hin ist jederzeit für kleines Geld zu bekommen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation - die Shows waren teilweise unterirdisch, die Animation fing seltenst pünktlich an. Es lohnte sich absolut nicht, sich die Shows anzusehen. Gut war das Wasserballett und die Jubiläumsshow. Zustand der Liegen an Pool und Strand sehr gut. Leider wurden in unserer ersten Urlaubswoche nicht einmal die Abfallbehälter an den Schirmen am Strand geleert, so dass wir uns mehrere Tage an dem Müll unserer Vorgänger erfreuen durften. Zur Unterhaltung am Pool können wir nichts sagen. Sehr ärgerlich hingegen war, dass die Wassergymnastik wegen des zu kalten Wassers mitunter ausfiel und wenn sie denn durchgeführt wurde, trug sie mehr zur Belustigung der zuschauenden Gäste bei. Die Animateure waren hier nicht wirklich bemüht. Am Strand gab es nur Boccia (häufig selbst von den Gästen organisiert, Volleyball fiel aus).