Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
S. (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 1 Woche • Strand
Enttäuschender Besuch - Essen nicht genießbar
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Neues Zimmer war sehr ansprechend, neue Sauna super, leider Essen nicht der Qualität eines 4 Sterne Hotels entsprechend. Beim Frühstück wurde gespart und keine frische Ware aufgelegt. Waren die Platten leer, wurde nicht aufgefüllt.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Zimmer im neuen Bereich, das war sehr schön. Es war geräumig, sauber, hatte 2 Balkone, einer davon überdacht und der Rundum-Blick war klasse


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Beim Frühstück gab es keine frische Brötchen. Nicht nachvollziehbar bei einem 4 Sterne Hotel. Das Abendessen war die ersten 4 Tage qualitativ sehr schlecht. Der Fisch war trocken, die Suppe schmeckte nach nichts, die Fleischgerichte wurden in einem tiefen Teller präsentiert. Sah alles aus wie eine Pampe. Bis auf den Dessertteller war alles sehr lieblos angerichtet. Hinzu kam, dass ab 19:15 h nichts mehr nachgelegt wurde beim Salatbuffet. Was weg war, war weg. Dabei gab es Essen erst um 18:30. Das gleiche galt fürs Frühstück. Am 5. Abend änderte sich etwas. Die Teller waren schön hergerichtet (das Auge isst mit). Das Essen schmeckte köstlich, man musste nicht nachwürzen. Das Auge isst mit. Leider waren wir die ersten Tage schone sehr enttäuscht, die Bilder des Essens waren so vielversprechend. Wir kennen die Tiroler Küche und uns wurde gesagt, dass die Südtiroler Küche noch besser ist. Das war in diesem Haus leider nicht so. Getränke-Preise waren fair.


    Service
  • Eher gut
  • Service im Restaurant war ok. Man merkt, dass zu wenig Personal da ist. Aber das vorhandene Personal hat das beste gegeben. Bei Fragen an der Rezeption wurde uns geholfen. Einmal gab es im Saunabereich keine Handtücher, aber nach dem Anruf wurde aufgefüllt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:S.
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Wir hatten vom 20. bis 24. August einen kleinen Verdachtsfall in der Küche und mussten deshalb umgehend reagieren und haben das Küchenteam unter Beobachtung gestellt und ein Leihküchenteam angestellt. Natürlich kommt ein Leihküchenteam, in so kurzer Zeit, nicht an die Qualität des Stammpersonals ran, aber ungenießbar war es bei Weitem nicht. Die Punktevergabe von Gastronomie und Hotel empfinden wir als nicht fair. Sie sollten den Halbpensionspreis doch in Relation zum Zimmerpreis und den ganzen anderen Hotelleistungen betrachten. Nach den viereinhalb Tagen war der Spuk vorbei und es gab wieder die gewohnte gute Küche. Bitte um Verständnis, es ist alles nur zum Wohle Aller gemacht worden.