Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel ist allgemein in einem ordentlichen Zustand. WLAN stand zwar kostenlos zur Verfügung aber es war sehr sehr langsam. Wir waren in dem Erweiterungsbau untergebracht. Dort befindet sich die gut besuchte Tower-Bar. Es fühlte sich irgendwie unruhig an.....
Die Doppel-Zimmer sind für den Preis viel zu klein. Minibar war lediglich mit 2 Flaschen Wasser gefüllt. Aber es gab einen Getränke- und Snackautomat im EG. Der TV Empfang war schlecht und der Fernseher sehr klein. Es gab keinen geschlossenen Kleiderschrank, ein offenes Regalsystem stand zur Verfügung. Für mehr als 3-4 Tage reicht die Ablagefläche aus unserer Sicht nicht aus. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt hier nicht.
Frühstück war ok und enstprach schon dem Niveau eines 4* Hotels qualitativ und quantitativ. Am Samstag war es um 8.00 Uhr noch relativ ruhig im Frühstücksraum und wir haben einen schönen Platz gefunden. Am Sonntag war es leider super voll bereits um 8.00 Uhr und sehr sehr unruhig und laut.
Wir würden am Empfang sehr freundlich empfangen. Leider musste ich nach der Zimmerbesichtigung feststellen, dass wir leider Zimmer im Anbau und nicht im Traditionshaus beziehen mussten. Bei meiner telefonischen Buchung habe ich darauf hingewiesen (es war der 2. Besuch im Hotel Hafen Hamburg). Zimmer im Traditionshaus konnten mir auf Nachfrage leider nicht mehr angeboten werden. Wir haben 2 Nächte gebucht, die Zimmer waren am 2. Tag leider um 15.30 Uhr noch nicht gereinigt. Da wir uns einwenig ausruhen wollten haben wir der Raumpflegerin um 16.15 Uhr keine Einlass mehr gewährt. Aber ich kenne es auch aus anderen 4* Hotels nicht, dass erst so spät gereinigt wird. Zwei Wasserflaschen standen im Zimmer bereit. Leider keine Gläser. Die Dame am Empfang teilte uns mit, dass Gläser nur auf Nachfrage bereitgestellt werden. Ups..... All das was ich hier schreibe habe ich natürlich auch persönlich im Hotel angesprochen. Es tat den Ansprechpartnern leid aber das wars dann auch.....
Die Lage ist super ! Alle Sehenswürdigkeiten sind gut zu erreichen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar auf Holidaycheck. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage des Hotel Hafen Hamburg so gut gefallen hat. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich der Zimmerwahl nicht erfüllen konnten. Kommen Sie gern bei Ihrer nächsten Buchung direkt auf mich zu, damit ich Ihnen ein besonders geräumiges Zimmer in unserem Traditionshaus empfehlen kann. Herzliche Grüße von den Landungsbrücken Marcel Kollosche - Hotelmanagement -
