Hotel Heinz

Am meisten stört mich das das Personal im Wellnessbereich überall eingesetzt wird, gleich ob qualifiziert oder nicht. Das ist eine Zumutung und darf in dieser und auch in anderer Preiskategorie auf keinen Fall vorkommen. Z. B. war unter anderem auffallend das die Personen die die Aufgüsse in der Sauna machten wirklich überwiegend schlecht oder gar nicht ausgebildet sind. Ich kann das beurteilen als Bademeisterin. Hier und an anderen Stellen muss man ungebedingt Abhilfe schaffen. Also ein Apell an die Geschäftführung nicht an der falschen Stelle zu sparen und mehr Fachkräfte einstellen oder das vorhandene Personal fördern und entsprechend schulen. Mich störte schon bei meinem vorhergehenden Besuch sehr das die Mitarbeiter im Wellnessbereich ihre Privatgespräche vor den Kunden führen. Ich möchte relaxen und mir nicht die Probleme anderer Menschen, ob nun mit Ihrem Partner oder den Kollegen/innen zwangsläufig anhören müssen, weder bei der Maniküre noch an der Poolbar. Für ein richtiges Wellnesshotel fehlt einfach das Aussenbecken, bei den Preisen sollte das mit drin sein. Getränkepreise sind niedrig!!! Speisen sind eher teuer dafür aber hochwertig. Das Personal muss darauf achten zu einem Salat nicht das steinharte, aufgeschnitte Brot vom Morgen zu reichen. das hotel hat gute ansätze die aber noch verbessert werden müssen

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