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Sabine (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2022 • 1 Woche • Sonstige
Die Gastronomie ist 4 Sterne nicht wert.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Gutes Wellness- und Fitness-Angebot, Gastronomie mäßig, gute Zimmer nur gegen Aufpreis. Bahnhof und Bushaltestelle direkt vor der Tür.


Zimmer
  • Eher gut
  • Gute Zimmer gibt es nur gegen Aufpreis


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Fertige Gerichte, Vorspeisen kalt, Hauptspeisen lauwarm, Buffet wird nur spärlich aufgefüllt.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal ist überwiegend stets bemüht, manche Servicekräfte sind überfordert (überaltert).


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt direkt an einer Straße, gegenüber ein Gewerbegebiet. Die Zimmer zur Straße sind laut, Zimmer zum Hof gibt es gegen Aufpreis. Bahnhof und Bushaltestelle direkt vor der Tür.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    guter Fitness- und Wellness-Bereich


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sabine, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Zeit, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Eine Bewertung, die uns doch einigermaßen ärgert. In Zeiten des allseits bekannten Personalproblems und Fachkräftemangels, unsere Mitarbeiter zu diskriminieren, hatten wir auch noch nicht. Wir sind sehr froh, dass wir ältere Mitarbeiter, die mit Begeisterung ihrer Arbeit nachgehen, in unseren Reihen haben. Ohne sie, wäre einiges nicht mehr zu stemmen. Schade finden wir auch, dass Ihnen unsere Küche, die allseits sehr gelobt wird, nicht zugesagt hat. Wir nehmen an, dass Sie sich nicht direkt mit unserer Serviceleitung in Verbindung gesetzt haben, wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, sondern dies jetzt über das Internet publik machen. Bezüglich der Zimmer kommt es darauf an, welcher Zimmertyp gebucht wird. Ein ruhiges Gartenzimmer schlägt sich etwas im Preis nieder. Es gibt allerdings auch wunderschön gestaltete, neu renovierte Zimmer, die westseits mit Nachmittags- und Abendsonne liegen und ebenfalls ihre Befürworter finden. Ihre pauschale Meinung müssen wir korrigieren, da sie nicht der Wahrheit entspricht. Die öffentliche Verkehrsanbindung ist mit Bus und Bahn in unmittelbarer Nähe, was viele Gäste sehr zu schätzen wissen. Es handelt sich nicht um einen Bahnhof, sondern einen kleinen Bahnsteig, mit tagsüber stündlichem Halt eines Zugwagens der Oberpfalzbahn. Hotel Herzog Heinrich Die Geschäftsführung