Hotel Herzog Heinrich

Es wird mit sehr tollen Bildern auf der Website geworben. Mit tollen neuen Zimmern usw. Was uns erwartete war m.E. leider sehr enttäuschend. Die Empfangshalle, das Zimmer eher verbraucht und abgewohnt. Auf den ersten Blick 3-Sterne.

Wir wurden in einem Doppelzimmer als Familie mit 2 Erwachsenen mit 2 Kindern untergebracht. Es gab einen Minitisch mit 2 Stühlen, an dem konnte man mit Kindern nicht spielen. Man musste sich also auf dem Bett aufhalten. Das Bad war ebenfalls nicht für 4 geeignet. Aus der Dusche kam kaum Wasser und das war entweder kalt oder heiß. Deshalb musste ich mit den Kindern im Schwimmbad duschen, was aus meiner Sicht überhaupt nicht geht. Das nächste Problem, wo sollen die Badesachen für Personen getrocknet werden - unmöglich. Es gibt keine Möglichkeiten in diesen Zimmer, da es auch ohne Balkon und Terrasse war. Alles in allem eher sehr enttäuschend.

Für meinen Geschmack Kantinenessen von eher geringerer Qualität. Das Buffet war sehr beengt aufgebaut. Die Qualität der Speisen war auch nicht besonders, billigere Lebensmittel, Eier aus Käfighaltung, Saft aus Pulver. Was aus meiner Sicht für eine 4-Sterne Hotel nicht geht.

Am Ankunftstag wurde nicht bemerkt das ich Geburtstag hatte. Keinen Glückwunsch, keine Aufmerksamkeit. Zwei Tage später wurde aber für einen anderen Gast extra zum Geburtstag der Tisch besonders eingedeckt, vielleicht hätte man es dazu buchen müssen- wie z. B. die Tiefgarage oder das Extra-Restaurant. Ich hatte dann sofort nach Ankunft das Zimmer reklamiert. Die Empfangsdame zuckte nur mit den Schultern und meinte das wäre so, es wäre aber etwas größer als die normale Doppelzimmer.

Ausflugsziel und Wanderungen gibt es recht schöne, gerade auch mit Kindern.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Die neue Spa-Anlage war sehr schön, wir könnten sie leider mit Kindern nicht benutzen.