Hotel Herzog Heinrich

Wer nicht viel erwartet, für den ist das Hotel ok. Allerdings gibt es viele Dinge die nicht an die 4 Sterne heranreichen. Wellness & Spa: Beim Wellnessangebot kann man nicht viel erwarten. Muss ein vereinbarter Termin kurzfristig wegen akuter schwerer Krankheit abgesagt werden, so muss dieser Termin trotzdem bezahlt werden. Eine Bestätigung des behandelten Arztes hatte keine Auswirkungen. Beim Beschwerdegespräch wurde die Mitarbeiterin sogar patzig uns gegebüber. Die Gesundheit des Menschen ist in diesem Hotel nicht wichtig!!! Weiterhin sind die von mir gebuchten Wellnessangebote ihr Geld nicht wert gewesen. Bei der "individuellen Rückenmassage" wurde mehr mit Wärmepackungen als mit den Händen gearbeitet. Die Maniküre wurde absolut misserabel durchgeführt, der Nagellack wurde nicht sauber aufgetragen, geschweige getrocknet, meine Nagelhaut riss nach der Behandlung und das feilen war das Geld auch nicht wert. Die Fußpflege wurde etwas besser durchgeführt, wobei hier der Nagellack nicht komplett auf die Nägel aufgetragen wurde, so dass es zu unlackierten stellen kam. Die Dauer der Maniküre und der Fußpflege war wesentlich kürzer als angegeben. Hotel & Verpflegung: Das Frühstück hat nicht einem vier Sterne Haus entsprochen. Beim Frühstück gab es alte aufgebackene Semmeln und der Saft kommt aus einem Automaten als Saftkonzentrat. Die Teller beim Buffet waren oft nicht richtig sauber. Das Personal des Hotels ist sehr freundlich. WLAN-Verbindung funktionierte nur im Rezeptions-/Essensbereich. Zimmer ok aber alles andere als 4 Sterne. Sehr lobenswert an den Zimmern ist die zusätzliche kleine Küche. Mein Zimmer war zur Straßenseite mit Balkon. Als Aussicht hatte ich bepflanzte Büsche angetroffen, so war es mit dem genießen der Nachmittagssonne vorbei. Alles in allem zu teuer für die Leistungen und es kann keine Kulanz erwartet werden.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport