Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wie dieses Hotel an 4 Sterne gekommen ist ist mir ein Rätsel. Das Zimmer war verwohnt mit speckigen Sessel und hat schon bessere Jahre gesehen. Sauber war es jedoch. Zum Essen musste die Bedienung an mehreren Tagen darauf hingewiesen werden, doch bitte die Tischdecke, verunreinigt mit Wein oder Essensreste zu wechsel und nicht nur Servietten darüber zu legen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Matthias |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Matthias, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wirklich bedauerlich, dass der Aufenthalt in unserem Hause nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Selbstverständlich entspricht verschmutzte Tischwäsche nicht unserem hohen Qualitätsstandard. Unsere Restaurantleitung wird Ihre Anmerkungen in die nächste Teambesprechung mit aufnehmen. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Zeit und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hotel Herzog Heinrich
