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Christina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2017 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Schöner, entspannter Urlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Es war ein gelungener entspannter Urlaub, bis auf einige Kleinigkeiten. Der Wellnessbereich war super, wir waren ziemlich oft alleine dort, tolle Panoramasauna, allerdings fehlt noch ein Sichtschutz auf den Balkonen, man wurde je nach dem vom Pool-Terrassenbereich oder von den Balkonen der Zimmer gesehen, und einen extra Bereich für Raucher fehlte, als Raucher musste ich den Wellnessbereich verlassen, da nirgendwo dort ein Aschenbecher aufzufinden war. An einem Tag waren noch Handwerker im Wellnessbereich, Der Fitnessraum war auch super, gute Geräte und schön hell durch die Glasfront, war angenehm sich dort auszupowern. An den Büschen, Eingangstüren und Balkonen gab es ziemlich viele Spinnennetze und Spinnen, da ich eine ziemliche Spinnenphopie habe, war das für mich oft nicht so angenehm. Die Zimmer waren gut, schön und sauber, nur die Betten und Kissen haben uns Rückenschmerzen bereitet, aber das empfindet sicher jeder anders. Der Terrassenbereich im Wintergarten war toll, wir haben solange das Wetter mitgespielt hat immer draussen gegessen, das war total angenehm, haben garnicht verstanden wieso die meisten Leute sich direkt reingesetzt haben, allerdings mussten auch wir ab dem vorletzten Tag wetterbedingt reinsitzen, das war etwas laut und auch etwas eng und drin hat es oft lange gedauert bis man uns bemerkt hat um unsere Getränkewünsche aufzunehmen, das war draussen anders, jedoch waren alle Mitarbeiter im Service sehr sehr freundlich, ganz besonders Slavo, selten einen solch netten, zuvorkommenden und engagierten Servicemitarbeiter erlebt, wirklich ganz toll!!! Ich hatte mir dann noch eine Rückenmassage für 40 Min gegönnt, diese ging auch 40 Minuten und war sehr angenehm. Trotz der Grösse des Hotels, kam es einem nicht überfüllt oder zu laut vor, trotz Familien mit Kindern, war das sehr angenehm, bis auf freitags, da sind wohl einige Frauengruppen für ein Wellnesswochenende angereist, die haben den sonst so ruhigen Wellnessbereich etwas aufgemischt. Des weiteren gab es noch eine Kegelbahn, einen Billiardtisch und viele Brettspiele die man sich ausleihen konnte, das war auch klasse.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer waren schön und sauber, Bad auch, nur die Betten haben uns wie oben schon gesagt ziemliche Verspannungen bereitet, weil die Betten und die Kissen zu weich für uns waren. Empfindet jeder anders.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war durchweg sehr gut, abwechslungsreich und gut bürgerlich, selbst wenn einem mal etwas nicht geschmeckt hat, war immer genügend Auswahl, sodass es immer etwas gab was einem geschmeckt hat. Das Büfett an sich war etwas klein, sodass es öfter mal Stau gab und man hat etwas anstehen müssen.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war wie oben schon beschrieben top. Alle im Restaurant und Barbereich sehr freundlich! Genau wie die Reiningunfskräfte, allerdings gab es an der Rezeption ein zwei Damen, bei denen hatte man als Gast das Gefühl etwas unerwünscht zu sein, der Rest auch sehr freundlich. Hervorgestochen hat eben Slavo und auch Magda, beide sind locker, lustig und freundlich und vor allem bei Slavo hat man richtig das Gefühl, dass er seinen Job gerne macht. Toll!


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christina
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Christina, vielen lieben Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung. Toll zu lesen, dass Sie eine schöne und entspannte Urlaubswoche in unserem Hause verbracht haben. Ihre lobenden Worte bezüglich unserer hohen Service- und Speisenqualität werden wir selbstverständlich an Slavo und all unseren anderen guten Geistern vor und hinter den Kulissen weitergeben. Diese freuen uns ganz besonders, denn ein Hotel ist immer nur so gut wie sein Personal und mit eben diesem haben wir ein ganz besonderes Glück. Sollten Sie uns ein weiteres Mal besuchen und wieder nicht mit Ihren Matratzen zufrieden sein, melden Sie sich doch bitte kurz an der Rezeption. Wir werden dann versuchen diesem Problem Abhilfe zu schaffen. Beim Saunabereich werden wir demnächst einen Sichtschutz anbringen und Ihre Anmerkung bezüglich der Spinnweben haben wir selbstverständlich sofort an unsere Hausdame weitergeleitet. Wir hoffen auf ein Wiedersehen und verbleiben mit sonnigen Grüßen, Ihr Team vom Hotel Herzog Heinrich