Sehr gut zum Entspannen und sich wohl fühlen. Massagen empfehlen ich dort nicht. Entsoannung 0, wurden bei der Massage verkratzt und die Masseurin hatte Darmprobkeme die wir die ganze Zeit der Massage gehört haben. Bei der Reklamation der Massagen an der Rezeption haben wir noch nicht einmal eine Entschuldigung bekommen. Ich habe bisschen mehr erwartet bei einem 4* Hotel.
Der Service am Freitag war nicht sehr Aufmerksam. Ich habe 3x noch der Zimmerrechnung fragen müssen, obwohl andere diese sofort bekommen haben.
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Sehr geehrte Olga, vielen Dank für Ihre Bewertung, sehr schade, dass wir Sie nicht komplett überzeugen konnten. Für die mehrmalige Aufforderung nach der Rechnung bitten wir um Entschuldigung. Wir bedauern, dass Sie sich bei der Massage nicht entspannen konnten. Geräusche in der Bauchgegend sind unangenehm, ganz bestimmt auch für die betreffende Person, da sie nicht zu beeinflussen sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Herzog Heinrich
