Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Zentral im Bayrischen Wald gelegen mit vielen kleinen Dörfern, Naturparks, Glasbläsereien, Sommerrodelbahnen etc. in der Nähe
Unser als erstes angebotene Zimmer war inakzeptabel, es lag direkt über dem Küchenabzug und roch entsprechend unangenehm nach Essen. Das unter Protest hartnäckig bekommene Ersatzzimmer war auch kein renoviertes Zimmer, aber recht groß, ordentlich eingerichtet, hell, allerdings war das Bad etwas kleiner und ohne separate Dusche (nur Badewanne mit Vorhang, der etwas gesabbert hat). Es gab genug Schränke und sogar Kühlschrank und Herdplatten im Zimmer.
Auch in der Gastronomie eine inakzeptable Zweiklassengesellschaft mit frechen Aufforderungen zum Aufpreis zahlen. Das Buffet war schön angerichtet, aber keine Kindergerichte und ansonsten recht deftige Kost. Auch hier gab's eine Zweiklassengesellschaft und im 1. Stock gab's gegen Aufpreis besseres Essen, auch inakzeptabel für ein 4-Sterne Hotel, da gehört so etwas für alle zum Standard. Der Service beim Essen war sehr freundlich und aufmerksam.
Sehr unfreundlicher Empfang, das erste Zimmer lag über der Küche und war inakzeptabel und wir wurden dann ziemlich unhöflich bei der Frage nach Zimmerwechsel behandelt, obwohl wir mit dem renommierten DerTour Veranstalter hier waren. Uns wurde klar gemacht, dass Reiseveranstalter-Gäste als Gäste zweiter Klasse behandelt werden und wir sollten für schönere Zimmer der gleichen Zimmerkategorie einen deutlichen Aufpreis zahlen, absolut inakzeptabel! Der Service beim Essen war dagegen sehr freundlich, drum ein zweiter Stern.
Zentral im Bayrischen Wald gelegen mit vielen kleinen Dörfern, Naturparks, Glasbläsereien, Sommerrodelbahnen etc. in der Nähe, der Ort Arrach selbst ist allerdings recht übersichtlich, daher für Naturliebhaber und mit Auto ganz eher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Tischtennis, Sandkasten, kleiner Spielplatz, zwei große Pools (einer draußen und einer drinnen) mit Sitzbänken, Massagedüsen, etc., schön angelegt aber eher kältere Wassertemperatur, somit leider nur bedingt nutzbar
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 165 |
Guten Tag! Wir bedanken uns für Ihre ausführliche Bewertung und die damit verbundene Mühe. Schade, dass der Aufenthalt in unserem Hause nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wie wir Ihrer Bewertung entnehmen konnten, waren Sie in einem Doppelzimmer der Kategorie Garten untergebracht. Diese Kategorie entspricht exakt der Ausschreibung des von Ihnen gebuchten Zimmertyps über den Reiseveranstalter. Ihre Aussage, dass Sie für ein schöneres Zimmer der gleichen Kategorie einen Aufpreis hätten zahlen müssen ist nicht korrekt. Nur bei einem Umzug in eine höhere Kategorie ist ein Aufpreis zu entrichten. Ihre Verpflegungsleistung beinhaltete die Halbpension in unserem Buffetrestaurant „Wintergarten“. Hier können unsere großen und kleinen Gäste morgens und abends aus einem vielfältigen und leckeren Buffet wählen. Für unser exklusives Restaurant „Charivari“ verlangen wir einen geringen Aufpreis von € 5,00. Unsere Gästen speisen dort an einem fest reservierten Tisch und erhalten dort leckere 4-Gang-Wahlmenüs. Da im Restaurant „Charivari“ nur eine begrenzte Anzahl an Plätzen zur Verfügung steht, ist dieses nur vorab direkt über das Haus oder vor Ort nach Verfügbarkeit buchbar. Diese organisatorische Regelung hat nichts mit einer Zweiklassengesellschaft zu tun. Schöne Grüße aus Arrach sendet Ihnen das gesamte Team vom Hotel Herzog Heinrich
