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Gerd (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2010 • 1-3 Tage • Sonstige
Klasse Hotel mit leichten Schwächen beim Service
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren im neuen Holzapfel untergebracht. Die Ausstattung des Hotels ist sehr hochwertig und geschmackvoll. Unser Zimmer allerdings war der "Hammer" (besser geht fast nicht). Das Pool und Saunaangebot ist dürftig für ein Wellnesshotel. Über einen unterirdichen Gang ist das Haus mit dem "alten Holzapfel" verbunden. In diesem nimmt man dann die Mahlzeiten (Spitzenküche) ein oder betritt die "Therme1", ein Thermalbad mit angrenzendem Saunahof (Aufpreis für beides 16 Euro pro Tag). Internet ist Kostenlos nutzbar, Parkplätze ausreichend verfügbar. Einziger Minuspunkt ist die Rezeption. Leider gab es bei Anreise keinerlei Aufklärung wann und wo die Mahlzeiten angeboten werden, wie man in den Poolbereich gelangt usw. Einzig über die Möglichkeit eines kostenlosen Zutritts zum Spielkasino wurden wir informiert. Der Erholung geht geht daher ein lästiges Suchspiel vorraus. Unsere Reklamation dahingehend wurde mit einem "auf dem Zimmer liegen alle Informationen aus" abgetan. SCHADE


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerd
    Alter:31-35
    Bewertungen:47