Hotel Indigo Berlin - Ku'damm

Sehr geehrter Armin, herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Indigo Berlin Ku'damm und für die Zeit, welche Sie sich genommen haben um diesen zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Ambiente in unserem Haus als positiv empfanden. Umso trauriger sind wir über die Vorkommnisse welche Sie während Ihres Aufenthaltes erlebt haben. Besonders die Herausforderungen an der Bar sowie mit der Sauberkeit unserer Zimmer entsprechen absolut nicht unserem Standard wie Sie es gegebenenfalls bereits anderen Bewertung entnehmen konnten. Hierfür möchte sich das gesamte Team des Hotels bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Im Bezug zu unserem W-Lan sind wir bereits daran unseren Gästen bald eine verbesserte Leitung anbieten zu können um solche Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden. Wir freuen uns trotzdem sehr, dass Sie uns Ihren Aufenthalt und alle Unnanehmlichkeiten geschildert haben. Nur so haben wir die Möglichkeit uns stetig zu verbessern und unseren Standard zu erhöhen. Gern würden wir Sie bald wieder im Hotel Indigo Berlin Ku'damm begrüßen um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können und dieser Service nicht unserem standard Service entspricht. Mit herzlichen Grüßen, Jonas Schierz Front Office Supervisor