Hotel Jasminum

Sehr geehrte/r Dieter, vorerst vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewerbung über Ihren Aufenthalt zu schreiben. Es tut uns sehr Leid, das Sie mit Ihrem Urlaub bei uns nicht zufrieden waren. Wir erhalten oft Komplimente über die Freundlichkeit des Personals. Unser ganzes Hotelteam ist stets bemüht, den bestmöglichen Service zu bieten, um alle Wünsche und Anforderungen unserer Gäste gerecht zu werden. Aus diesem Grund verstehen wir nicht so gut Ihre Worte. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kritik ein wenig detaillierter übermitteln könnten, gerne auch telefonisch oder per E-Mail. Was das Zimmer betrifft, wenn Sie mit unserer Rezeption gesprochen haetten, haetten wir Ihnen sofort ein anderes Zimmer angeboten. Unser Hotel bietet verschiedene Zimmer-Preis-Kategorien an. So haetten alle Probleme, die von Ihnen angesprochen wurden, geloest werden koennen. In Bezuf auf das Essen, es tut uns sehr leid, wenn Sie mit unserer Küche nicht zufrieden waren, jedoch haben wir ein großes engagiertes Küchenteam, welches aus langjährigen professionell qualifizierten Mitarbeitern besteht, das wie unsere Servicemitarbeiter um das Wohlbefinden unserer Gäste stets bemüht ist. Sie können direkt den Oberkellner oder das Personal im Speisesaal ansprechen, sodass wir gerne die Situation lösen können. Mit den besten Grüßen, Das Team vom Hotel Jasminum**** Apogia Hotels Group