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Sebastian (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Spitzenservice - Zimmer naja...
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir haben im König Ludwig ein paar erholsame Tage zwecks Wanderurlaub verbracht. Zunächst die positiven Aspekte: Der Service ist extrem gut! Selten wurden wir in einem Hotel so zuvorkommend behandelt. Jeder Wunsch wurde innerhalb weniger Minuten erfüllt (z.B. "könnten wir noch ein Kissen haben?", "die Minibar geht nicht", ...). Am Tisch und in der Bar war das Personal sehr aufmerksam und kam unaufgefordert bei Bedarf zum Tisch. Auch mit Reklamationen wurden sehr professionell und unkompliziert umgegangen. Beispielsweise mussten wir unseren Aufenthalt verkürzen (da uns Medikamte aufgrund der heiß gewordenen Minibar kaputt gingen), was problemlos und ohne Murren abgewickelt wurde. Der Wellnessbereich ist schön auch wenn wir Whirlpool und Solebecken vermissten. Die neuangelegte Lilienlounge ist sehr schön und ganz nach unserem Geschmack. Auswahl an Getränken ist sehr umfassend und von hoher Qualität. Hoch empfanden wir auch die Qualität der Speisen am Abend. Die Menüform ist sicherlich nicht jedermanns Sache, aber die Speisen schmeckten uns wirklich toll. Es gab auch jeden Abend etwas anderes, weshalb Abwechslung geboten war. Das ein oder andere ware allerdings auch mal nicht so 100% unser Fall, weshalb u.U. Buffet für den ein oder anderen Gast besser angebracht wäre. Das Restaurant empfanden wir auch als sehr gemütlich und angenehm, was wir vom Frühstücksraum allerdings nicht behaupten konnten. Diesen empfanden wir leider als wenig gemütlich und wir vermissten einen offenen Ausblick auf die Berge bzw. raus in die Natur. Was uns weniger gut gefielt war unser Zimmer (im Haus Edelweiß). Es war zwar alles sehr sauber, aber die Stil war zweifelsfrei "frühe 90er Jahre" und entsprechend auch schon abgewohnt. Leider roch es im Bad auch sehr unangenehm (kam wohl aus dem Abflussrohr) und im Flur des Zimmers roch es irgendwie nach vermodertem Teppich, weshalb wir rund um die Uhr das Fenster auflassen mussten. Der gerufene Haustechniker, der - wie oben beschrieben innerhalb weniger Minuten bereits auf dem Zimmer war - konnte leider die Herkunft nicht nachvollziehen, weshalb wir uns mit der Situation arrangierten. Positiv können wir auch die absolute Ruhe sowohl im Hotel als generell in der Region hervorheben. Schlafen mit offenem Fenster war kein Problem; weder von Draußen noch vom Flur oder den Nachbarzimmern kamen irgendwelche nervigen Geräusche. Als Startpunkt für Ausflüge ist das Hotel ebenfalls super. Innerhalb weniger Minuten ist man den Seen, auf irgendwelchen interessanten Wanderstrecken oder an den bekannten Schlössern. Was das Preisleistungsverhältnis betrift, so denken wir, dass man hier für sein Geld zwar einiges (insbesondere sehr guten Service und sehr gutes Essen) geboten bekommt, allerdings die Zimmer bei diesem Preis neuer und stylischer sein müssten. Es gibt zwar auch modernere Zimmer im Hotel, aber wir finden, dass selbst der "unterste" Zimmerstandard zeitgemäßer sein sollte. Etwas irritiert hat uns auch der unserer Meinung nach mangelnde Branschutz: im Hotel gibt es mit Ausnahme des (neuen) Wellnessbereichs keine Rauchmelder. Wir würden dennoch wieder hierher fahren, allerdings dann wohl ein besseres Zimmer buchen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:31-35
    Bewertungen:72
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sebastian, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und konstruktive Rückmeldung. Wir sind für jede Anregung unserer Gäste dankbar. Danke für Ihre lobenden Worte! Die angeregten Punkte werden wir aufnehmen und intern besprechen, was in nächsten Zeit umsetzbar ist. Wir würden uns freuen Sie wiederholt bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Hotel König Ludwig Team

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