Aus DeutschlandLeider warten wir vom Essen gar nicht begeistert .wir Sind zu 18 uhr Essen gegangen und leider immer pech das Essen kalt war.trotz reclamation beam chef Koch gab Es Keine aenderung und auch beam tui Mann leider nicht.beim Essen nicht fertilg die teller schon abgeraeumt Oder man ist Kurtz auf gestanden um getraenk zu Holen und da war der volle teller vom tisch ab geraeumtt unfassbar.habe mich auch beschwert Aber leider ist nicht said passiert.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Petra, wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Meinung über unser Hotel Kristal mitteilen! Während Ihres Aufenthaltes haben Sie gesagt, dass Essen sei kalt. Sie haben den Chefkoch und den Manager des Restaurants gesprochen. Sie haben sofort in Ihrer Anwesenheit die Temperatur der Gerichte gemessen, die dem HACCP-System entsprach. Außerdem hat der Vertreter von TUI mehrmals das Restaurant besucht und er war Ihrer Meinung nicht. Trotzdem versuchten die Mitarbeiter in der Küche, Ihre Wünschen bestmöglich zu erfüllen. Als ich Ihnen erklärt habe, ist die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität. Es tut mir leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden sind, aber ich hoffe, dass wenn Sie uns nochmal besuchen würden, Sie Ihre Meinung ändern. Mit freundlichen Grüßen, Radost Andreeva Ihre Kundenbetreuung
