Hotel Langwieder See

Das Hotel liegt sehr idyllisch in Nähe von München, ein bischen Autobahnlärm ist vorhanden, stört aber nicht wirklich. Das Hotel ist zwar sehr schön gelegen aber eben sehr beliebt. Man teilt das Hotel immer mit mindestens 2-3 anderen großen Gesellschaften. Ein bischen bleibt dabei die Romantik auf der Strecke. Ich persönlich war etwas enttäuscht, dass mein schönster Tag im Leben quasi mit einem Rausschmiss endete und das für einen 4-stelligen Geldbetrag.

Für die Hochzeit wurden 4 Zimmer für 2 Tage gebucht. Nach einem Rundgang viel mir allerdings auf, daß viele Spinnweben in den Zimmern vorhanden waren. Zwei meiner Gäste wurden unfreundlich daraufhin gewiesen, dass sie das Telefon erst anschliessen müssen, wenn sie telefonieren wollen! Eine Rechnung für eine Abendessen auf dem Zimmer ging dem Personal verloren und dies wurde aber unhöflicherweise meinen Gästen angelastet, Frechheit! Zudem lagen in einem Zimmer Haare in der Dusche (3 Sterne?). Auf der Seeseite durfte ein Hochzeitsgast laute Musik bis ca. 3.00 nachts genießen, ist auch verständlich, da es sich hier um ein beliebtes Geburtstags- und Hochzeitsziel handelt!! Das muss man unter Umständen in Kauf nehmen, wenn 2-3 Hochzeits- und Geburtstagsfeiern stattfinden.

Das 4-Gänge-Menu war ausgezeichnet und kann unbedingt weiterepfohlen werden. Die Gänge wurden zeitgleich und in ausreichender Quantität serviert. Getränke wurden regelmäßig nachgereicht und auch das Essen a la carte für die Kinder klappte sehr gut. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Fazit: Das Essen ist 3 Sterne wert

Der Service ist prinzipiell gut, allerdings mangelt es an Flexibilität und Kundenfreundlichkeit. Sauer ist mir aufgestossen, dass größere Gesellschaften Vorrang haben, so dass kleinere Gruppen ausgelagert oder abgeschoben werden. Ursprünglich hatten wir (22 Leute) einen Raum mit open end gemietet. 2-3 Wochen vor der Hochzeit stand der Raum dann plötzlich nur noch bis 17.30 zur Verfügung, also Feiern auf Zeit. Bereits gegen 16.00 wurden wir gefragt, wann wir den Raum verlassen, so daß er für die nächste Gesellschaft gedeckt werden kann! Die absolute Frechheit. Wenn ich den Raum bis 17.30 gemietet habe, dann bleibe ich bis 17.30 auch drin! Ich bin auf die Zeitverkürzung unter der Bedingung eingegangen, daß ein adäquater Ersatz bereitsteht. Der Chef versicherte mir, dass im Salon noch eine Tafel gedeckt würde. Als wir recht pünktlich den Raum verlassen hatten (das geht auch nicht immer minutengenau) wurden wir in ein Bootshaus abgeschoben!!! Es hiess erst in 15 min ist die Tafel gedeckt, aber nach 1h und dreimaliger Beteueerung, dass in 5 min alles verrichtet sei sind wir dann in den Salon eingezogen. Dort wurden je zwei getrennte Tafeln Rücken an Rücken (!!) gedeckt. Wie kann man eine Hochzeitsgesellschaft so aufteilen? Auf die Bitte, die Tische zusammen zu rücken, bekam ich die höhnische Antwort vom Service-Personal, dass sie keinen Platz hätten. Dies zeigt einen erheblichen Mangel an Kundenorientierung und Service. Nach mehrmaligem Versuch, mit dem Personal Kontakt aufzunehmen, fiel auf, dass der Chef persönlich Tabletts für eine erheblich größere Gesellschaft eifrig durch die Gegend trug und uns förmlich ignorierte. Scheinbar waren wir mir einer Gruppenstärke von 22 nicht einer weiteren Aufmerksamkeit wert und haben das Etablissment verlassen. Bei der Rechnung wurde dann auch prompt die bereits zuvor getätigte Anzahlung vergessen... Beim Check-out von zwei meiner Gäste fiel auf, dass offenbar nicht vermerkt wurde, wer die Rechnung für die Übernachtung trägt. Die Rezeption war kurz angebunden, obwohl im Vorfeld vereinbart wurde, dass ich die gebuchten Zimmer bezahle sofern es meine Gäste nicht selber tragen. Naja, das kann passieren. Einem meiner Gäste fiel auf, wie der Chef sich am Sonntag morgen massiv über Zigarettenstummel und Bierflaschen (andere Gesellschaft) aufgeregt hat und das Personal angegangen ist. Dies sollte nicht so offen ausgetragen werden, denn wo extrem viel gehobelt wird, da fallen logischerweise viele Späne!

Positiv: Das Hotel liegt sehr idyllisch, ein bischen Autobahnlärm ist vorhanden, stört aber nicht wirklich. Bei schönem herrscht starker Betrieb, da es ein beliebtes Bade- und Naherholungsgebiet ist. Dies und die Tatsache, dass dort große Gesellschaften feiern führt zu leichten Parkplatzproblemen.

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