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Marc (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Dezember 2009 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schlechter Start ins neue Jahr mit Highlights
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das war schlecht: - Falsche Zimmer wurden reserviert. Zum Glück hatte ich die Bestätigung der Internetreservation dabei. - Mussten beim Einchecken 1 Stunde warten bis die Zimmer bezugsbereit waren - Beim Abrechnen wurden die teuren Zimmer verrechnet und nicht die, die wir eigentlich hatten. - Auf unserer Rechnung hatten wir für 300 CHF Kosten für Halbpension, die im Zimmerpreis inbegriffen waren. - Silvester Menü war mit 150 CHF völlig überteuert. Das Essen war an den anderen Tagen besser und vorallem hatte man mehr im Teller. - Die Abendunterhaltung war eine Lachnummer, der Typ konnte kein Lied spielen oder Singen ohne den Text zu vergessen oder die Noten abzulesen. - Unser Zimmer (Nr. 111) war viel zu laut. Hinter der Wand am Kopfende des Bettes verlief die Lüftung der Küche. Das könnte man besser machen: - Wellnessbereich könnte öfters mal sauber gemacht werden. - Die Geräte im Fitnesscenter mal wieder revidieren und vorallem alles mal gründlich sauber machen. - Beschilderung im Hotel verbessern, damit man sich zurecht findet. - Kaffeeecke oder Getränke im Wellnessbereich, damit man nicht extra an die Hotelbar muss. Das war gut: - Unsere Reklamationen wurden sofort bearbeitet und die erste Nacht wurde uns geschenkt. - Der Wellnessbereich ist sehr schön und bietet vieles ausser Whirlpool im Innenbereich. - Sehr freundliches und entgegenkommendes Personal. - Die Preise für Massagen und Behandlungen sind sehr günstig und werden sehr gut gemacht. - Renovierte Zimmer im Hauptgebäude sind sauber, schön und zweckmässig eingerichtet. - Qualität des Essens ist gut bis sehr gut und die Preise für Weine sind verhältnismässig.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marc
    Alter:31-35
    Bewertungen:77