- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel wird oftmals als das günstigste 5-Sterne Hotel in Stadtmitte angeboten. Das hat natürlich seinen Grund. Man bekommt ein ordentliches modernes Zimmer. Wer aber andere 5-Sterne-Hotels in München kennt, wird enttäuscht sein. 4-Sterne plus wäre eher die richtige Bewertung. Wie bereits in einigen Bewertungen vermerkt, wird das Hotel gerne von Arabern besucht. Das belagerte Foyer und das Chaos beim Frühstück (zeitweise) wäre durch Eingreifen der Hotelleitung sicher zu vermeiden. Nach etlichen Aufenthalten in den letzten Jahren (allein in 2012 3 x) haben wir den Eindruck, dass hier vieles aus dem Ruder läuft: Empfang an der Rezeption, Treiben im Foyer u. beim Frühstück. Wie kann es zugelassen werden, das etliche arabische Kinder völlig allein im Frühstücksaal alles abräumen was essbar ist und es dann nicht einmal anrühren. Das ist nicht mit anzusehen. Das dieses Hotel eine Leitung hat merkt man nicht, Kofferberge im Foyer, querbeet abgestellt sprechen für sich. Wenn mann Abstriche macht, kann man sich mit dem Hotel arrangieren. Mein Rat an die Hotelleitung. tun Sie etwas für die Sauberkeit in den Zimmern, für die Professionalität an der Rezeption (das sind doch nicht alles Azubis, sondern eher gestandene Mitarbeiter- warum läuft vieles so holperig und amateurhaft?). Tun sie etwas für den ordentlichen Eindruck vor dem Hotel und im Foyer, das sieht nicht einladend aus, es schreckt eher ab. Kümmern Sie sich um das Treiben beim Frühstücksbuffet, man muß auch Gästen nicht alles durchgehen lassen. Wir haben das Hotel in den letzten Jahren immer mehrfach im Jahr gebucht. Das Niveau nimmt deutlich ab. Wer einen stilvollen Aufenthalt erwartet wird hier nicht glücklich. Für ein oder zwei Übernachtungen reicht es, aber dafür ist es zu teuer. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht mehr.
Die Größe des Zimmers ist in Ordnung, ebenso Ausstattung und Stil. Allerdings war das gerade renovierte Zimmer schon wieder ziemlich verschmutzt worden. Flecken auf dem Teppichboden, bekritzelte Tapete, es stank nach Essen (Döner?) während des gesamten Aufenthaltes. Großes Plus: es ist sehr ruhig in den Zimmern, wir haben auch nachts nichts aus den anderen Zimmern mitbekommen. Die Zimmer zur Bayerstr./HBF sind bei offenem Fenster entsprechend laut. Warum wird so ein Teppich nicht einfach ordentlich gereinigt? Warum die Gardine nicht vernünftig aufgehängt? Das ist kein 5-Sterne-Standard.
Wir haben nur die Bar genutzt. Der Service war ok, die Atmosphäre in der Bar ist aber nicht besonders einladend. Die Musik war nervig, zu laut für eine Hotelbar. Die Preise für Cocktails passen nicht zum Ambiente und zur Qualität - einfach überzogen - vorsicht. Hier wurde der Caipi mit weißem Zucker zubereitet, für eine Hotelbar und für die Preise ist das blamabel. Das ist unter Niveau.
An der Rezeption habe ich jedes Mal den Eindruck, dass hier Chaos herrscht. Jedes Mal läuft etwas schief, wirkt das Personal unorganisiert und hilflos. Bei diesem Aufenthalt war unsere Reservierung über olotels nicht vermerkt, also nicht bearbeitet worden, das flüsterte die Dame am Empfang per Telefon der Reservierung zu. Zum Glück hatte man noch ein Zimmer für uns. Die wirklich beste Leistung bringt bei jedem Aufenthalt der Service im Frühstücksraum, der einem aufgrund der Gäste, die sich manchmal daneben benehmen (s. oben) , leid tut, aber tapfer kämpft. Das Zimmer war nicht sauber: unter dem Bett war schon lange nicht mehr gesaugt worden, auch der übrige Boden war nicht sauber. Die Übergardine hing daneben (die Rolle) lag während der 3 Tage unten auf dem Boden. Bei Buchung des Doppelzimmers mit 2 Personen: nur 1 Bademantel, 1 Paar Hausschuhe. Reklamationen (Fernseher ohne Programme, Safe rief nach Service, Toilettenspülung defekt) wurden zeitnah behoben. Die Doormen, die unseren Wagen, in der TG parkten sind ausgesprochen freundlich- ein Highlight.
Die Lage gegenüber dem HBF und mit direkter U-Bahn- und Straßenbahnanbindung ist gut. Auch zu Fuß ist die Innenstadt schnell erreichbar. Das Umfeld ist gewöhnungsbedürftig, Dönerbuden, Billigläden mit entsprechendem Geräuschpegel. Kein exklusives oder attraktives Umfeld. Das Parken vor dem Hotel ist nervenaufreibend, da man direkt auf der rechten Fahrspur einer stark befahrenen Straße aussteigen muß. Parkplätze vor dem Hotel sind Mangelware. Die Doormen sind sehr freundlich, oft muß man sie aber erst im Hotel suchen.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2012 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Claudia |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 30 |