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Birgit (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 1 Woche • Strand
Tauchen Top, Hotel Flop
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Kleineres Hotel, was eher positiv war. Leider nur von Deutschen Reiseunternehmern als All.In angeboten. ( Nur Frühstück würde reichen ) Hauptsächlich Russen aber Familien, also keine Saufgelage. Wir waren nur im Le Pacha da die Tauchschule vor Ort ist. Sonst ist die Anlage eher teuer für das was mann bekommt. Wenn möglich max. mit Frühstück buchen. Jeden Abend wird die Anlage mit Insektiziden ausgenebelt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind OK. Die Minibar ist nicht ALL-IN und mann darf sich keine Getränke mit aufs Zimmer nehmen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen hatte eher etwas von einer Schnitzeljagd. Keine Teller, keine neu Eingedeckten Tische ( dauerte schon bis zu 15 Minuten und die Anlage war nur zu 50% ausgebucht ) kein Besteck und keine Gläser. So kann keine Atmosphäre aufkommen. Das Essen war OK aber auch nichts tolles. Wir sind häufig Essen gegangen oder haben auf dem Tauchboot gegessen, ist deutlich besser und Entspannender. Die Getränke an den Zapfanlagen sind nicht gekühlt, besonders WARM sind die Getränke am Strand. Am Pool gibt es auch kühle Getränke. Eigentlich kann mann sich das Essen in der Anlage gleich sparen


    Service
  • Schlecht
  • Trotz Trinkgeld ist das Personal unfreundlich. Besonders an der Rezeption. Sprechen kaum Englisch. Am Abreisetag ( mussten bis 19:30h warten ) wurde uns das All-In Armband um 12 Uhr regelrecht entrissen und am Pool wurden wir um 18:30 h gefragt wann wir denn ( endlich ) gehen. Die Minibar ( nicht im All-In ) wurde nicht wieder aufgefüllt. Wir haben uns die Getränke im Supermarkt gekauft, waren bei METRO auch viel günstiger.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Kurze Anfahrt vom Flughafen, 10 Minuten. Jedoch kein Fluglärm. Direkt in der City mit vielen Geschäften und Restaurants. Doch im Hotel bekommt man davon nichts mit. Die Anlage hat einen eigenen Strand und eine tolle Aussicht auf die Giftun-Inseln. Die TAUCHSCHULE am Strand ist einfach TOP. Deutschsprachig und professionell.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist OK, die Animation Geschmackssache. Das Health-center kostet extra. Die TAUCHSCHULE ist einfach nett und klasse nicht All-IN aber die Tage auf dem BOOT und die Unterwasserwelt ist EINMALIG. Der Internetzugang ist misst, ständig Stromausfall, du bezahlst auch schon für das hochfahren des Rechners ( dauert schon 5-10 Minuten, der rechte PC ist schneller ) und ständig stürzt der Rechner ab. Der Strand und die Liegen sind OK.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Birgit, es freut uns, dass Sie trotz einigen negativen Punkten auch viel Gutes bei uns vorfinden konnten. Bezueglich der Minibar: die Preisliste liegt im Zimmer auf und normalerweise wird diese auch taeglich wieder befuellt, gerne haetten Sie sich direkt an uns wenden koennen um dieses Problem zu beheben. Weiters bestuende die - von Ihnen diesmal unfreiwillig gewaehlte - Moeglichkeit den gesamten Inhalt der Minibar zu entfernen um diese einfach als kleinen Kuehlschrank zu nutzen. Fuer diese Unannehmlichkeiten bitte ich um Entschuldigung. Es tut mir leid, dass Ihnen das Personal unfreundlich entgegenkam, dies soll nicht der Fall sein und ich werde den Punkt gerne fuer unser Qualitaetsmanagement zu Rate ziehen. Check-Out Zeit bei uns im Hotel ist 12:00 Uhr am Abreisetag, diese Information finden Sie an der Rezeption. Es besteht die Moeglichkeit ein kostenloses Duschzimmer zur Verfuegung zu stellen und weitere Arrangements zu treffen je nach individueller Situation. Eine Konsultation der Rezeption oder Gaestebetreuung am vorherigen Tag waere anzuraten gewesen. Im Lobby und Rezeptionsbereich ist es moeglich kostenlos W-Lan zu nutzen vorausgesetzt, Sie sind im Besitz eines kompatiblen Geraetes. Bezueglich der Stromausfaelle so liegt dies leider oftmals nicht in unserer Hand und ich bitte Sie um Entschuldigung und Ihr Verstaendnis. Vielen Dank noch einmal, dass Sie sich die Zeit nahmen unser Hotel zu bewerten. Mit freundlichen Gruessen, Le Pacha Resort Team