- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Aufgrund der vielen guten Bewertungen waren unsere Erwartungshaltungen sehr (zu...) hoch. Bestätigen und wirklich ausgezeichnet sind: Freundlichkeit des Personals, sehr motivierte Kinderbetreuung und ausgezeichnetes Essen. Leider enttäuschend: Zimmer: schwer in die Jahre gekommen, intensiver modriger Geruch, Zimmerboden völlig verschmutzt beim Einzug, Fernsehkanäle nicht einstellbar (offensichtlich keine Umstellung auf Digital erfolgt...), Fensterläden bei Wind nicht fixierbar (die meisten Halterungen abgerissen) und schlagen gegen die Wand bzw. gegen die Mauer, schmutziger Handtücher wurden vom Boden durch das Reinigungspersonal wieder aufgehängt. Terrasse nach Regen zwei Tagen trotz Sonnenschein unter Wasser Außenanlagen: Kinderspielplatz: sehr enttäuschend - als Familienressort erwartet man doch eine entsprechende Ausstattung diesbezüglich. Vorhanden ist eine bisschen bessere Bestückung als in einem Privatgarten: billiges Plastikhaus, billiger Kinder tisch, eine Rutsche, ein kleiner Kletterturm mit bei Sonnenschein gefährlicher und wegen der Hitze unbenutzbarer Blechrutsche, zwei Schaukeln (ein KInder/eine Baby), eine Holz Lok und eine billige Plastiksandkiste - allerdings ohne Sand - das ist definitiv zu wenig! "Fußballplatz": Armutszeugnis der Anlage: stark verschmutzt, teilweise Scherben auf dem Hartplatz, Zaun durchlöchert... die Außenmauern der Zimmeranlagen sind ebenfalls veraltet - ein Maler versucht verzweifelt die Außenmauern von den großflächigen grünen Moosüberzügen durch Ab spachteln und stellenweise Übermalen zu verschönern. FAZIT: Die Stärken überwiegen zwar den Schwächen - aber die Schwächen wären sicherlich in den Griff zu bekommen - jedenfalls 4 Superior Sterne Hotel in Bezug Freundlichkeit und Essen - knappe 3 Sterne Unterkunft und Anlage - Gesamt ein sehr gutes 3 Sterne Hotel mit herrlicher Lage über dem Gardasee und tollen Ausflugsmöglichkeiten - unter diesem Aspekt eine Empfehlung!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2012 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Rudolph |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 18 |
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung, die sehr wichtig ist um Bestätigung für unsere geleistete Arbeit zu bekommen und natürlich nicht zu letzt Anregungen für neue Schritte in die Verbesserung sind, für Die man natürlich auch zeit benötigt Es erfüllt uns mit Freude und Stolz zu wissen, dass Sie von unseren Team mit Freundlichkeit, Höflichkeit und Zuvorkommenheit betreut wurden. Das Hotel ist seit vielen Jahren in betrieb. Verbesserungen wurden im Winter durchgeführt und Reparaturen werden durch tägliche eingriffe hergerichtet um dass wohlbefinden unserer Gäste während des Aufenthaltes zu fördern und aufrecht zu erhalten. Mit Freundlichen Grüssen Serena Dalle Vedove Hotel Manager Le Torri del Garda Family Resort Hotel