Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir reisten zum bereits 4 mal ins Lenzerhorn, und waren bis anhin immer total begeistert. Leider wurden wir dieses Mal sehr enttäuscht. Bereits bei der Anreise wurden wir unfreundlich empfangen. Von Hilfe beim Gepäck dieses mal keine Spur. Wollten einen Tiefgaragenplatz, Dame meinte sie müsse schauen ob noch Platz, nach Hin und her kriegten wir Platz. Bei Einfahrt in Garage stellten wir fest, dass ALLES frei ist! Wir wurden vom Personal regelrecht angemotzt, wir müssen schauen, dass wir nicht kleckern, sonst müsse sie wieder putzen, etc.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Angela |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Angela Für Ihre konstruktive Kritik möchten wir uns nochmals ganz herzlich bedanken. Wie bereits bei unserem persönlichen Gespräch vor Ort und in unserem Brief kurz nach Ihrer Abreise erwähnt, bedauern wir sehr, dass Sie sich bei uns im Hotel Lenzerhorn Spa & Wellness nicht wohlgefühlt haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie das von uns erhaltene Geschenk bald einlösen und Sie uns die Chance geben, Sie von unserer Freundlichkeit und Gastfreundschaft zu überzeugen. Wir wünschen Ihnen einen wundervollen und farbenfrohen Herbst. Ihr Lenzerhorn Spa & Wellness Team
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