Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Für eine Übernachtung nach Musicalbesuch im Deutschen Theater suchten wir ein Hotel in der Nähe und fanden erfreulicherweise das Marc Hotel - perfekt gelegen in der Senefelder Straße zwischen Hauptbahnhof und Deutschem Theater. Ein Kleinod zwischen all den Hotels in dieser Straße. Neu, modern, frisch und doch mit Atmosphäre, Nicht ganz billig, aber in Münchens Zentrum ist nichts anderes zu erwarten. Freundlicher Empfang an der Rezeption, früher Check-in war möglich. Wir hatten ein Privileg Zimmer, das ausreichend groß war und sehr wohnlich. Wunderbare Betten und ein schönes großes warmes BAd, mit riesiger begehbarer Dusche und herrlich flauschigen Handtüchern. Durch Lage zum Innenhof wars sehr ruhig. Schön: eine Flasche Wasser und paar Pralinen zur Begrüßung ! Der einzige kleine Wermutstropfen: die Gläser, der Wasserkocher etc waren mit einer deutlichen Staubschicht überzogen. Positiv: meine Beschwerde bei Abreise wurde mit großer Betroffenheit, umfangreicher Entschuldigung und als "Entschädigung" mit Übernahme der Kosten für Garage und zwei Drinks am Vorabend geregelt. Das war KLASSE. Staubschicht im Privilegzimmer im Vier-Sterne- Hotel ist nicht o.k, Klasse aber die Reaktion des Personals. Das ist echte Werbung für das Hotel !
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 43 |
Liebe Sabine, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Dass Sie uns als Kleinod bezeichnen, schmeichelt uns natürlich sehr. Für einen Besuch im deutschen Theater sind wir in der Tat ideal gelegen. Ich möchte Sie auch noch einmal um Entschuldigung für die verstaubten Gläser bitten. Das entspricht ganz und gar nicht den hohen Ansprüchen, die wir an uns selber haben. Aber leider lassen sich kleine Unachtsamkeiten wie diese nie komplett vermeiden. Toll, dass uns vor Ort die Chance gegeben haben, dieses Manko wieder gut zu machen. Unsere Rezeption ist rund um die Uhr besetzt, so dass unseren Gästen jederzeit bei Fragen oder Problemen ein Ansprechpartner zur Verfügung steht. Denn Kritik wie Ihre nehmen wir sehr ernst. Nur so können wir uns permanent verbessern und unseren Gästen den höchsten Standard bieten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten München-Besuch wieder für uns entscheiden. Mit besten Grüßen Ihr Hotel marc**** München Team
