Hotel Mena Palace

Tolles Hotel. Wir haben uns als Familie mit zwei Kindern (3,7) hier sehr wohl gefühlt. Der Service war sehr zuvorkommend, die Zimmer groß und sauber und das Essen mehr als in Ordnung. Wir werden mit Sicherheit wiederkommen.

Wir hatten ein Zimmer mit Doppelbett, Einzelbett und Aufbettung (Sessel mit Schlaffunktion) im neueren Anbau. Das Zimmer war groß, alles war sehr sauber, auch das Bad. Die Klimaanlage funktionierte einwandfrei. Dank dieser war es auch möglich zum Schlafen oder Ausruhen das Fenster geschlossen zu halten, was sich positiv auf die Geräuschentwicklung im Zimmer ausgewirkt hat, von draußen hörte man fast nichts. Das Zimmer wurde täglich sehr gründlich gereinigt. Ein Kühlschrank war vorhanden. Der Fernseher hatte auch deutsche Programme. Die Betten waren bequem und auch die Matratzen sauber. Auf dem Balkon war ein kleiner Wäscheständer zum Trocknen von Handtüchern und Badebekleidung vorhanden.

An der Verpflegung im Hotel gab es nichts auszusetzen, die Buffets wurden immer zügig nachgefüllt. Uns hat das Essen sehr gut geschmeckt, die Auswahl war sehr gut und es war immer reichlich von allem vorhanden. Dass manche Dinge anders schmecken, als man es von hier gewohnt ist, sollte jedem klar sein, es handelt sich eben um ein anderes Land mit anderen Gepflogenheiten. Auch an den Getränken an der Bar können haben wir nichts auszusetzen. Der Nachmittagssnack (Hotdogs oder frisches Fettgebäck, Kuchen, Kekse) war lecker und gut frequentiert. Ebenso wie das nachmittags angebotene Eis. Wir haben als vierköpfige Familie immer da einen Platz bekommen, wo wir sitzen wollten. Drinnen und draußen sind insgesamt genügend Plätze vorhanden.

Wir waren mit dem Service sehr zufrieden. Anfragen an der Rezeption wurden stets freundlich beantwortet. Das Restaurantteam war ebenfalls immer freundlich. Hervorzuheben war hier Nelly, die Restaurantleiterin, die immer ein nettes Wort übrig hatte, vor allem auch für die Kinder. Das Restaurantpersonal war immer sehr aufmerksam und schnell beim Abräumen der Tische oder auch beim Nachfüllen der Speisen bzw. beim Sauberhalten der Buffetflächen. Dass diese Punkte hier von einigen Urlaubern bemängelt werden ist nicht nachvollziehbar. Dass sich manche Gäste einfach nicht benehmen können, dafür kann das Personal wirklich nichts. Jedem kann einmal etwas herunterfallen oder es fällt etwas auf den Tisch. Zu Hause würde man das wahrscheinlich selber aufheben. Warum man das im Urlaub nicht kann, ist uns schleierhaft. Weiterhin ist ebenso das Personal an der Bar hervorzuheben, vor allem Veni und Kosta, die immer ein Lächeln im Gesicht hatten. Wenn man, wie es sich eigentlich gehört, "Bitte" und "Danke" sagen kann, musste man auch in Stoßzeiten nicht allzu lange auf ein bestelltes Getränk warten. Sehr lieb wurde auch mit den Kindern umgegangen. Sonderwünsche wurden immer erfüllt.

Das Hotel liegt fünf Minuten vom feinsandigen, flach abfallenden Strand entfernt. Es ist umgeben von anderen Hotels. Eine Bushaltestelle, von der aus man mit dem Bus die Umgebung erkunden kann oder von der auch die verschiedenen Ausflüge starten, ist fußläufig in kurzer Zeit zu erreichen. Supermärkte und Verkaufsstände aller Art befinden sich ebenfalls in nächster Nähe. Die Transferzeit am Ankunftstag betrug ca. 30 Minuten, bei der Abreise war die Runde, die der Shuttlebus zurückgelegt hat, etwas größer und wir waren ca. eine Stunde unterwegs. Alles jedoch im Rahmen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir waren mit den Freizeitangeboten durchaus sehr zufrieden. Der Strand befindet sich in nächster Nähe. Der Pool reichte uns an einigen Tagen aber auch. Das Wasser war sauber. Die separate Wasserrutsche wurde von den Kinden gerne genutzt. Die angebotenen Massagen sind ebenfalls empfehlenswert. Wir möchten hier auch das Animationsteam (Flying Team) positiv hervorheben. DIe drei (speziell aber Julia und Denis) haben ihren Job super gemacht, die Kinder und auch wir Erwachsene hatten viel Spaß. Das abendliche Unterhaltungsprogramm war okay. Weiterhin werden verschiedene Ausflüge angeboten, wir haben den Aquapark Nessebar besucht und die Piratentour mit dem Schiff mitgemacht. Uns allen hat es sehr gut gefallen.