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Thomas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 1 Woche • Strand
Tolles Familienhotel - alles TOP.
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Was soll ich sagen? Wir waren jetzt eine Woche im Mena Palace und sind zu 98% zufrieden gewesen. Wir können die ganzen negativen Bewertungen überhaupt nicht verstehen :-( Freundliches Personal,Top und reichliches Essen, alles sauber. Ein TOP Hotel. Einzig das WLAN könnte besser sein ;-)


Zimmer
  • Sehr gut
  • Große geräumiges Zimmer. IMMER sauber. Die Dusche war von der Größe der Hammer. Reinigungspersonal war super. Klima läuft einwandfrei. Fernseher ist vorhanden, mit 4 deutschen Sendern, aber ich bin ja im Urlaub und nicht Zuhause! Betten waren bequem und groß. Das Beistellbett für unseren 10 jährigen Sohn, welches ein Auszugssofa war, war ebenfalls sehr bequem und groß, Er wollte fast nicht mehr raus. Der große Balkon war mit einem Wäscheständer, 3 Stühlen und einem Tisch ausgerüstet. Die Fenster und die Balkontüre waren mit Schallschutzglas gefertigt. Da hörte am fast gar nichts mehr von der Musik und dem Treiben. Zum Abschied gab es sogar ein kleines persönliches Geschenk. Der Abschied fiel schwer.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Esser war echt MEGA. Es gab jeden Tag etwas anderes und das in einer Auswahl und Fülle. Das Essen war immer warm und es ging nie etwas aus. Die RestaurantManagerin Nelly und ihre Jungs und Mädels waren immer auf Zack. Tische wurden immer sofort abgeräumt und geputzt. Wer da nichts zum Essen findet, findet Zuhause auch nichts. Eine Auswahl die ich SO noch in keinem Hotel hatte. Immer frisches Obst und Gemüse. Eine große Süßspeißenecke. Immer frisch gekocht und nichts aufgewärmtes aus der Konserve. Natürlich gibt es KEIN deutsches Essen, kein Schnitzel und keinen Schweinebraten. Dafür bin ich aber auch in einem anderen Land. Und natürlich wird auch mit landestypischen Gewürzen gekocht! Jeden Tag gab es einen Nachmittagsnack wie z.B. Hot-Dogs oder ganz frisch gebackene Donuts mit Suchtfaktor ;-) Ebenfalls gab es jeden Tag verschiedenes Eis.


    Service
  • Sehr gut
  • Immer freundliches Personal auch in den Fällen, wenn GÄSTE meinen sie müssen sich daneben benehmen. Fast das ganze Personal spricht Deutsch, und mit den anderen wenigen hilft Schulenglisch weiter. An der Bar wurden Kinder nicht übersehen. Es wurde immer geputzt und für Sauberkeit gesorgt. Einziger Wermutstropfen war das kostenfreie WLAN. Es gibt 7 Funkzellen in die man sich ggf. einzel einloggen muss. Leider waren diese immer wieder mal überlastet. Hier ist auch schon der einzige Verbesserungspunkt in unseren Augen in dem Hotel.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Transfer von Burgas ca. 30 min. Alles auf kurzen Wege zu erreichen. Kleiner Supermarkt (z.B. für Getränkeflaschen, Hygieneartikel und Süßes) in unmittelbarer Nachbarschaft, zu normalen Preisen und rund um die Uhr geöffnet.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Da wir fast jeden Tag am Strand waren und Tagesausflüge machten, spielen wir nur einmal Billard. Aber das was wir gesehen hatten war ebenfalls TOP. Es gab jeden Tag eine Animation. Nur leider war die Musik vom Nebenhotel zu laut :-(


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thomas, vielen Dank für ihre netten Zeilen über ihren Aufenthalt im Mena Palace. Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie und ihre Familie die Zeit hier bei uns genießen konnten und ihr Zimmer, unsere Lage und das Buffet zu ihrer Zufriedenheit waren. Besonders möchte ich ihnen ein herzliches Dankeschön für ihr Lob an unsere freundlichen Mitarbeiter aussprechen. Diese versuchen stets, dass bei unseren Gästen keine Wünsche offen bleiben. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Mena Palace, hier am Sonnenstrand, begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Neda Atanasova Hotel Manager