Aus DeutschlandDa das Hotel eine 88% positive Bewertung hatte, dachte ich mir vor der Buchung, ich lese mir mal die negativen Bewertungen durch - geht vielleicht schneller, und ich habe einen Vorgeschmack auf das was mich erwarten würde. Leider sind mir die meisten Beschwerden nicht aufgefallen. („Leider“ zu Ungunsten der Kritiker). Im Prinzip kann ich nur einen Kritikpunkt bestätigen: Die meisten Angestellten strotzen nicht vor überquellender Freundlichkeit. Probleme wurden aber prompt beseitigt. Da gibt man sich tatsächlich mühe. Und weil fast alle nur türkisch sprechen ist die Kommunikation eingeschränkt. Aber sobald man mit ihnen ins Gespräch kommt, und auch mal lächelt ist das Eis gebrochen. Also, wenn jemand diese Übertriebene falsche Freundlichkeit, wie es die Kanadier beispielsweise zeigen, braucht, dann sollte man hier nicht buchen. Nun, da ich hier zum Jahreswechsel war, weiß ich natürlich nicht wie es in der Hochsaison ist. Auf jeden Fall brechend voll. Das es dann zu Service Problemen kommen kann sollte jedem klar sein. Zu Silvester wurde eine Gala Veranstaltung mit Programm und Vier Gänge Menü Organisiert. Und das war sogar kostenlos. Was das reguläre Essen betrifft, kann ich mich wirklich nicht beklagen. Das offene Büfett hat zwar jeden Tag ein gewisses Basis Angebot, wird aber durch wechselnde Gerichte ergänzt. Wenn man möchte kann man, zumindest auf einen Wochenzeitraum gesehen, jeden Tag etwas anders Essen. Ich möchte aber mal auf etwas anders Hinweisen. Zu jeder Bewertung wird ein Kommentar hinzugefügt. Ich glaube nicht, dass diese Kommentare echt sind. Kein Mitarbeiter vom Hotel schreibt solche Kommentare in so perfektem Deutsch. Die kommen entweder von Holliday Check oder werden vom System per Computerprogramm hinzugefügt. Das sieht mir sehr nach Textbausteinen aus, die je nach Bedarf eingefügt werden. Automatisiert die Bearbeitung und vermittelt das Gefühl sich zu interessieren um die Kunden ruhig zu stellen. Ich würde nichts darauf geben. Wirklich wichtig sind nur die Bewertungen selbst!
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mario |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast Vielen Dank für Ihre so nette und ausführliche Bewertung unseres Hauses hier auf holidayCheck. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und zusammen mit uns an Silvester den Start ins Neue Jahr gefeiert haben. Eine gelungene Taktik, sich die negativen Bewertungen herauszusuchen, um sich dann vom Gegenteil überzeugen zu lassen und sich eine eigene Meinung zu bilden. Vielen Dank für diese Objektivitaet und Offenheit. Ich bedauere hingegen, dass unsere Mitarbeiter nur in gewissem Masse sich in einer fremden Sprache unterhalten können, jedoch bemühen sich alle stets die Wünsche unserer Gaeste zu erfüllen. Zu den Kommentaren zu den einzelnen Bewertungen sei anzuführen, dass diese alle einzeln von einer Mitarbeiterin verfasst werden und nicht standartisiert sind. Vielleicht tritt das ein oder andere mal die gleiche Wortwahl auf, jedoch beziehen sich alle auf die abgegebene Bewertung des Gastes. Schade, dass es nicht im Hotel zu einem Kontakt gekommen ist. Ich würde mich daher freuen, wenn Sie bei einem kommenden Besuch in Antalya erneut Gast in unserem Hotel sind. Wir heissen Sie herzlich Willkommen. Mit freundlichen Grüssen Miracle Resort HotelTEam crm@miracleotel.com
