Schönes Hotel in guter Lage. Tolle und große gepflegte Anlage mit großer Poollandschaft. Leider war der Service in diesem Hotel wirklich schlecht. Kennt man von anderen Hotel in der Türkei so nicht. Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Die Reinigung der Zimmer ist nicht gut. Aber ganz schlimm waren die Toiletten in der Anlage. Die waren katastrophal. Teilweise gab es nicht mal Toilettenpapier. Hier muss viel passieren.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher schlecht
Wir hatten ein Zimmer im alten Block. Leider mit Teppichboden. Aber die Größe der Zimmer war super. Wir waren als Paar in einem Zimmer das für 3 Personen ausgelegt war. Viel Stauraum für Kleidung. Betten waren bequem. Leider ging die Klimaanlage nur manchmal.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Essen war lecker. Leider teilweise nur noch lauwarm. Mein Mann musste oft nachwürzen aber das ist Geschmacksache. Wir empfanden das herausgeben der Speisen als gut. Man konnte sich mit den Mitarbeitern im Restaurant verständigen wer mehr oder weniger wollte. Für uns definitiv ein großes Plus.
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Nirgends
An sich waren sie freundlich und nett. Aber mit Ausnahmen gerade im Restaurant
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenEher gut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Poolbar
Wassertemperatur
- kalt
Die Größe des Pools. Dann der kleinere beheizte Pool und der warme Innenpool waren super. Aber bei schlechtem Wetter sehr voll
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Strandspaziergang
Selten einen so schmutzigen Strand erlebt. Egal in welche Richtung wir gegangen sind. Überall Müll. Total schade. Erst am 19.04. wurde der eigene Strand sauber gemacht. Zudem finden noch Bauarbeiten auf dem Pier statt.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Shopping
- Sightseeing
Einen Ausflug nach Antalya und die Düden Wasserfälle sind echt sehenswert
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrter Ricky, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Miracle Resort Hotel mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere großzügige Poollandschaft, die komfortable Zimmergröße sowie die Lage des Hotels positiv hervorheben. Auch Ihr Lob zur Qualität der Speisen und zur flexiblen Verständigung im Restaurant wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Bereiche Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise bezüglich der Temperatur der Speisen, der Zimmerreinigung sowie der Sauberkeit in den öffentlichen Bereichen und sanitären Anlagen nehmen wir sehr ernst. Diese Punkte wurden umgehend an die zuständigen Abteilungsleiter weitergegeben, um eine interne Prüfung und Verbesserung sicherzustellen. Bezüglich des Strandes möchten wir betonen, dass regelmäßige Reinigungsarbeiten insbesondere zu Saisonbeginn intensiviert durchgeführt werden. Dennoch bedauern wir, dass Ihr Eindruck hiervon negativ geprägt war. Auch laufende Arbeiten am Pier dienen der langfristigen Qualitätsverbesserung und Sicherheit unserer Gäste. Wir danken Ihnen auch für Ihre konstruktive und ausgewogene Rückmeldung zu Ihrem Zimmer sowie für die Empfehlung der Ausflüge nach Antalya und zu den Düden-Wasserfällen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Servicequalität stetig weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und Sie dann vollständig von unseren Standards überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, das Hotelmanagementteam
