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Susanne (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2017 • 2 Wochen • Strand
Klarstellung der schlechten Servicebeurteilungen
5,0 / 6

Allgemein

Hotel kann problemlos weiterempfohlen werden. Viele Familien als Gäste, folglich auch beim Essen ein hoher Geräuschpegel. Wenig deutsche Gäste.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr geräumige renovierte Zimmer und großer Balkon mit Wäscheständer an der Wand. Waren schon über 10 mal in der Türkei. Die Zimmer waren mit die besten, die wir hatten (auch in wesentlichen teureren Hotels).


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen und Getränke sehr gut und vielfältig. Dass sich die Speisen während der 1 oder 2 Wochen wiederholen ist auch normal. Die von den Gästen hinterlassenen Tische an der Strand- oder Poolbar waren ähnlich wie im Restaurant.


    Service
  • Gut
  • Leichte Mängel bei Zimmerreinigung - gesaugt wurde nur 1 mal die Woche. Kosmetikartikel wurden teilweise nicht aufgefüllt. Ein Kosmetikspiegel im Bad wäre wünschenswert. Wir wurden nicht ein einziges schlecht behandelt - weder an der Rezeption, im Restaurant, an den Bars o.ä. Die schlechten Bewertungen über den Service kann ich nicht nachvollziehen. Wenn man die Tische im Restaurant gesehen hat, müsste das Personal eigentlich schlecht gelaunt sein. Viele Gäste benehmen sich wie die Vandalen - erst wird alles vom Buffet geholt und dann wird alles weggeschmissen. Es war teilweise eine Putzkolonne nötig, wenn man gesehen hat, wie die Tische hinterlassen wurden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Hotel am Strand. Flughafen in unmittelbarer Nähe, d.h. kurzer Transfer. Einkaufmöglichkeiten aller Art in der Nähe.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hallenbad und Wellness sehr gepflegt. Dort kann man sich auch bei einer Spätabreise Duschen und Umziehen. Es sind abschließbare Schränke für die persönlichen Sachen vorhanden. Poolanlage mit großen und kleinen Rutschen super.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Susanne Vielen Dank für Ihre nette Bewertung, die Sie für unser Hotel abgegeben haben und die uns wieder einmal mehr motiviert, einen exzellenten Service zu bieten, damit sich unsere Gäste bei uns wohl und willkommen fühlen. Ihre lobenden Worte bedeuten uns sehr viel und es freut uns, dass sie die Zeit bei uns genossen haben. Noch einmal vielen Dank! Auch das Sie sich für uns entschieden haben und für die Weiterempfehlung. Wir hoffen, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in Antalya wieder für Miracle Resort Hotel entscheiden werden. Mit herzlichen Grüßen Miracle REsort Hotel crm@miracleotel.com