Aus Österreich- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir sind in der früh gegen 8 angereist. Gleich der erste Schock "Zimmer erst ab 14:00 zu beziehen" ich halte ein 11 Monate baby in der Hand und sage ich brauche bitte ein Zimmer. Wir sind erledigt. Die Antwort war sorry wir sind ausgebucht das Hotel ist voll wir haben nix für sie frei, gehen sie spazieren bis 14:00 Im Restaurant sind überall Katzen die sind sehr agressiv und sind Wildkatuzen. Die beißen, kratzen und essen von den Tischen und Teller die drauf liegen. Sehr unappetitlich. Die Zimmer sind ok aber keine 5 Sterne wert. Das Personal ist eine Katastrophe ... Wir haben nie was zu trinken bekommen und auch keinen Kaffee am morgen. Zuerst mal 10€ Trinkgeld hinlegen dann bekommt alles. Die Pools waren sehr kalt. Kinderbecken eiskalt. Am NM war das Wasser halbwegs warm an nächsten Tag saukalt ... Warum wohl? Hat sich niemand erklären können'
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Miri |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Gast, Vielen dank für ihre Bewertungen und Meinungen. Es tut uns sehr leid dass sie diese Probleme mit ihren Zimmer an der anreise erleben mussten. Trotz all dinge möchten wir ihnen bekannt geben dass in allem Hotel ein checken um 14uhr ist. Falls ein Zimmer vorhanden sollte könnten wir natürlich ihnen behilflich sein. Da Sie in der Zeit unserer über Buchung angekommen sind mussten sie leider lange auf ihrem Zimmer warten, wie mehrere Gäste. Personal an der Service haben mehr kontakt an die Gäste die mehr als 2-3-mal in unserem Hotel zu gast waren. Dadurch können Sie auf diesen verdacht kommen das unser Personal zwischen Gästen diskriminiert arbeitet. Für die Katzen haben wir einen Katzen-Haus zur Verfügung und die werden in 3 verschiedenen orten gefüttert, daher bitten wir die Gäste die Katzen an der Restaurant nicht zu füttern. Wir hoffen das Sie in İhrem Nächsten Aufenthalt keine Probleme erleben. Mit freundlichen Grüßen Miracle TEAM
