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Gerd(66-70)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2013
Nie wieder
4,3 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Drei grosse Seminare,sowie Fussballmanschaften beanspruchten das Personal völlig, die Lobby war überfüllt, das Essen liess spürbar an Qualität nach.Der Tourist wurde nur bei Beschwerden wahrgenommen.Im Hallenbad wurde von allen Seiten reingesprungen ohne Rücksicht , keine Kontrolle, die Wassertemperatur war höchstens 19 Grad.In die Sauna gingen die Männer ungeduscht und ohne Handtuch als Unterlage.Frauen wurden eindeutig zum Sex mit ihnen aufgefordert,trotz Beschwerde keine Konsequenzen.Der Frisör verlangte von älteren, nicht mehr so fitten Gästen ( Männer )50,-€ für 5 Minuten Haareschneiden, 50,-€ für Pediküre, Bei den Damen 90,-€.Das ist nicht nur Abzocke ,sondern kriminell.Hier auch keine Konsequenzen seitens der Hotelleitung.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Im Namen der Miracle Resort Familie

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