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Dilara (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2017 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Säuberes Hotel leider mit ein paar Mängel
4,0 / 6

Allgemein

Das Miracle Hotel ist ein sauberes und sehr gepflegtes Hotel. Wenn man zuvor jedoch in Hotels wie dem "Voyage" war, sind die 5 Sterne nicht verdient!


Zimmer
  • Sehr gut
  • TOP! Super saubere Zimmer!


    Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Schlecht
  • Reception ist schrecklich. In tausenden von Hotels gewesen, jedoch noch nie so schlecht ausgebildetes Personal gesehen. An der Reception wird einem nicht einmal in Gesicht geschaut, wenn man mit ihnen spricht. Total unfreundlich! Vorallem die Damen! Gästebetreuung ist total uninteressiert an den Gästen bzw. man wurde nicht wahr genommen. Also leider 0 von 10 Punkten. Nur die Life Guards und Kellner sind freundlich und stets am lachen!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Anlage ist super schön und sehr gepflegt! Wohlfühlfaktor!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dilara
    Alter:19-25
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns hier Ihre Erfahrung waehrend des Aufenthaltes in unserem Hotel zu schildern. Wir bedauern sehr, zu erfahren, dass Sie nicht mit all unseren Leistungen und besonders dem Service zufrieden waren. Wir werden gerade sehr haeufig von unseren Gaesten wegen der aussergewöhnlichen Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit unseres Personals gelobt. Die Erfahrung, die Sie gemacht haben, ist sicherlich nicht unser Standard. Gerne würden wir Sie bei einem naechsten Aufenthalt von dem Gegenteil überzeugen. Wir danken Ihnen auch für Ihre Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heissen. Unser gesamtes Team steht für Sie bereit. Mit freundlichen Grüssen Ihr Miracle Resort HotelTEam crm@miracleotelç.com