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Dona (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • August 2017 • 2 Wochen • Strand
Sehr unfreundliches Personal
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel war sehr schön und sauber. Das Personal im Buffet war superfreundlich. Alle anderen waren sehr sehr unfreundlich!! Vorallem der Herr an der Rezeption einfach nur "grausam" arrogant! Auch im Wellness unten sehr unfreundlich.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im August 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Dona
Alter:26-30
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns hier Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie die sprichwörtliche "türkische Gastfreundlichkeit " nicht gefunden und empfunden haben. Dies ist sicherlich nicht unser Standard , den gerade die Freundlichkeit unseres Personals wird stets mit viel Lob bedacht. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, bei einem kommenden Aufenthalt Sie vom Gegenteil überzeugen zu dürfen. Unser gesamtes Team ist für Sie da ! Mit freundlichen Grüssen Miracle REsort Hotel crm@miracleotel.com