Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel war komplett ausgebucht; damit wächst die Arroganz des Managements. Kulanz geht gegen Null. Sehr störend war das Fehlen eines Wasserkochers. Ständig war ein Aufzug außer Betrieb, darauf folgten ungewohnte Wartezeiten. Im Nachbarhotel trainierte Wismut Aue. Die zahlreichen Fans wohnten oder besser hausten bei uns. Das Saufen und Grölen begann nach dem Frühstück und ging zeitweise bis in die Morgenstunden - komplett asozial und mit Urlaub nicht mehr zu umschreiben. Der Wunsch auf Zimmertausch bei belästigten Gästen wurde ignoriert. Im gegenüberliegenden Hotel ratterte ganztägig eine sehr laute Klimaanlage. Im Gegensatz zu den Fans kann man das aber "weghören". Sehr schön war das Abendprogramm (seitens der Organisatoren nicht der Gäste s. o.). Hervorragend ist die Kompetenz des Spa- Personals !! Nie wieder zur Zeit der Wintertrainings von Fußballteams wenn Fans anwesend sind!!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 7 |
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Im Namen der Miracle Resort Familie
