- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel war an für sich gut das Essen sehr lecker aber das Personal war Befriedigend und vor allem das Personal von der Gäste Relation war sehr unfreundlich und dreist und überhaupt nicht geschult. Wir waren mit 15 Personen im Hotel deswegen müssten wir meistens abends die Tische zusammen stellen damit wir alle zusammen sitzen konnten. Keiner von den Kellnern war bereit uns zu Helfen außer der sehr Freundliche und immer lächelnde Kellner Murat Mutlu. Wir waren immer sehr Friedlich und haben uns sehr gut amüsiert bis eines Tages beim verrücken der Tische das glas von der Tischplatte uns aussversehen runter gefallen ist. Wir haben dann einen Kellner gerufen und gesagt wie es passiert ist er hat dann seinen Chef angerufen der andere der kam seinen chef und er wiederum sein höheren Chef bis irgendwann der Chef vom Hotel vor uns stand;) und er uns zur Gäste Relation gebeten hat mit 2 Securitys neben sich als hätten wir was ganz schlimmes angestellt. Im aller ernst wurden wir dann gebeten im 5 Sterne Hotel was angeblich solche Sachen nicht versichert hat gebeten das Tischgestell aus glas zu Zahlen( P.S das kostet ungefähr 100 türkische lira das entspricht einer Summe von ca 34 euro.) das Hotel hat tatsächlich behauptet nicht gegen sowas versichert zu sein und hat die Summe von uns verlangt und auch genommen.Dann stelle ich mir die Frage was passiert denn wenn mann aussversehen ausrutscht und eine Tür kaputt macht oder des ähnlichen was mehrere tausend Euro kostet dann muss man ja Angst haben das man soviel Geld dabei hat weil mann sonst mit der Polizei bedroht wird wenn mann es nicht zahlen kann und das bei einem 5 Sterne Hotel in Antalya Lara?????? also nein danke nie wieder dieses Hotel.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2014 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Cem |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 9 |
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Im Namen der Miracle Resort Familie


