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NawidDeutschland
1 Bewertungen
Vor 5 Monaten • Verreist als Familie im Oktober 2025
Verifizierter Aufenthalt
Das Personal war freundlich, aber es gab einige Probleme.
4 / 6

Nettes und hilfsbereites Personal. Abends zu laut. Kühlschrank kaputt. Gerüche von der Klimaanlage. Zimmer nach Reinigung immer noch schmutzig z.T.


Familien

Alter der Kinder

  • 6 - 11

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden und sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise bezüglich der Lautstärke, des defekten Kühlschranks, der Gerüche aus der Klimaanlage und der Sauberkeit des Zimmers wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Es ist uns sehr wichtig, dass sich jeder unserer Gäste rundum wohlfühlt. Wir hoffen daher, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen und erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Department Mukarnas Spa Resort Hotel

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