Alle Bewertungen anzeigen
Hikmet (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 1 Woche • Strand
Entspannungsurlaub?! Nicht hier.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hallo, ich habe 8 Nächte in diesem Hotel verbracht. Also die Hotelanlage ist an sich in Ordnung, aber Anlage ist zu klein für diese Anzahl an Personen. Das Hotel ist zu voll und über bucht. Die Arbeiter sind alle sehr nett gewesen, jedoch wurde man immer auf polnisch bzw russisch angesprochen. Am zweiten Tag wollte ich mir um ca 6:45 Uhr Poolliegen reservieren. ( vor 7 Uhr durfte man keine Liegen reservieren) Ich habe einfach keine einzige Liege am Pool bekommen, es war alles reserviert. Da stellt sich mir die Frage, wie kann das sein?! Thema Restaurant. Das Restaurant ist definitiv zu klein für die gesamten Gäste. Wenn man um 19 Uhr im Restaurant war, hat man bestimmt 20 Minuten gebraucht bis man einen angemessenen Teller hatte. Überall haben sich Schlangen gebildet. Zudem hat man nur 2 Stunden Zeit zum Abendessen, was leider bei diesen Umständen zu wenig ist. Meine Frau und ich hatten an 4 von 8 Tagen Bauchschmerzen nachdem Essen. Wir hatten ein Zimmer mit direktem Meerblick gebucht. Was haben wir bekommen? Ein Zimmer mit seitlichem Meerblick. Als ich an der Rezeption nachgefragt habe, haben sie mir gesagt dass sie keine Zimmer mehr haben. So kommen wir zum schlimmsten Punkt, wobei das Hotel für die Gäste nichts kann. Wenn ihr glaubt das Russische Gäste sich daneben benehmen, dann wart ihr noch nie mit polnischen Gäste in einem Hotel. Das Hotel besteht zu 85% aus polnischen Gästen. Die benehmen sich beim Essen unmöglich, am Pool ist denen alles egal. Die rauchen am Pool neben dir obwohl Kleinkinder in der Nähe sind. Bis 2 Uhr nachts laufen die auf dem Gang und unterhalten sich lautstark, wodurch man immer wieder wach wurde. Also wenn man entspannen will, überall bloß nicht in diesem Hotel!


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hikmet
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaste, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt in unserem Mukarnas Resort and Spa Hotel zu bewerten. Es ist wirklich wichtig für uns, Ihre Erfahrungen und Eindrücke zu hören. Das ist der einzige Weg, wie wir unseren Service jeden Tag ein bisschen mehr verbessern können. Ihre Beschwerden werden an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir hoffen, Ihnen nächstes Jahr mit unserem verbesserten Service gerecht zu werden. Freundliche Grüße, Mukarnas Resort und Spa Hotel Hotel Management