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Uwe (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2009 • 1 Woche • Strand
Für 5 Sterne fehlt einiges
4,2 / 6

Allgemein

Das Hotel ist wie viele an der Küste in Hufeisenform am Strand gebaut. Vor dem 5-stöckigen Gebäude befindet sich eine schöne, grosse Poolanlage, eine Freiluftbar, das Snackrestaurant am Meer und ein Amphitheater für die Abendanimation. Die Anlage war sehr sauber und in gutem Zustand (2 Jahre alt). Alle Gäste können hier mit Ultra All Inclusive fast ständig etwas essen und 24 Stunden trinken. Es gibt sehr viele Russen, aber auch Deutsche, Österreicher und andere. Für uns war es der erste und aber auch letzte All-Incl. Urlaub. Vielleicht kann man für das Geld nicht mehr erwarten. Aber wir zahlen dann doch lieber etwas mehr für ein RIU-Hotel auf den Kanaren. Da freut man sich wenigstens auf das Essen und kann eine gute Flasche Wein dazubestellen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Recht schön, sauber, alles im sehr gutem Zustand. Das Bad mit nur einem Waschbecken und keinem getrennten WC für 5 Sterne etwas bescheiden. Leider haben die Matrazen keinen Rost drunter und sind bockelhart. Dass die Klimaanlage nur von 14-17h lief, ist ein Witz. Nachts lag man verschwitzt auf dem Bett und wurde von den Mücken dank offenem Fenster gestochen. Ebenso hört man sogar im 5. Stock von 0-2h die Bässe der Disco. Positv ist, dass für den Safe und das Internet (Notebook mitbringen) keine Gebühr verlangt wird. Leider war die LAN.Verbindung oft nicht möglich. Das versprochene Bier war auch nur 2x in dier Minibar.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die Atmosphäre mit einer großen Meerblickterasse ist sehr schön. Leider war die Qualität der Speisen auf sehr niedrigem Niveau. Jeden Mittag lauwarmes Hähnchen vom Grill. Dieser wurde bereits um 8.30 angeworfen. Das Ergebnis kann nach 4 Stunden nicht befriedigen. Auch ansonsten viel Huhn, Hackfleisch auf alle Art und mit viel Brot gestreckt. Zähes Fleisch und undefinierbare Fischfilets - alles immer lauwarm. Auch trockengebrutzelte Forellen gab es mal - aber dafür reise ich nicht ans Meer. Die Salate und Süßspeisen sowie Suppen waren etwas besser. Alles aber kein Vergleich zu spanischen 5-Sterne- oder österreichischen 4-Sterne-Hotels. Die angeblichen Spezialiätenrestaurants, für die man sich mühsam anmelden musste (lange Schlange), entpuppten sich als ein weiterer Speisesaal, in dem in einem Eck italienisch, im anderen chinesisch und im im letzten osmanisch serviert wurde. Der Witz ist, das einem das als à-la-carte Restaurant angeboten wird. Es gab keine Karte zur Auswahl, nur ein Menu mit Wahl der Hauptspreise. Die Ministrone war noch erträglich, die 5 Tortellini geschmacklos, das Entrecote eine Scheibe gekochter Rinderbraten, die nochmals heiss gegrillt wurde. Dafür gabe es kaltes Gemüse und ebenso kühlen Kartoffelbrei. Einmal reichte uns! Bei den Getränken beschränkten wir uns auf Bier, Softdrinks und Raki, Wodka, Gin. Wer hier in Deutschland auf 1,59 €-Weine steht, ist vielleicht auch dort mit dem Fusel zufrieden.


    Service
  • Sehr gut
  • Hier kann ich fast ausnahmslos nur Gutes berichten. Leider verlässt der äusserst freundliche Herr A. (Rezeption) das Hotel zur nächsten Saison. Kellner, Zimmermädchen, Barkeeper - alle nett und freundlich. Die Zimmerreinigung war super, ein Zimmerwechsel problemlos möglich. Leider musste ich 2 x den Arzt aufsuchen (Magen/Darm und Hautausschlag). Es wird einem umgehend geholfen. Jedoch sollte man eine Versicherung sowie genügend Bargeld oder die Kreditkarte mit sich führen. Über 400,- € waren zu bezahlen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Für Sonnenanbeter und Wasserratten ist die Lage ideal: direkter Meerzugang. Ansonsten gibt es ausser den anderen Hotels eigentlich nichts. In rund 800m erreicht man eine Art ebenerdiges Einkaufszentrum mit über 300 Geschäften. Allerdings beschränkt sich die Auswahl auf Lederbekleidung, Schmuck und jede Menge gefälschter weiterer Textilien. Ein Besuch reicht, zumal der Weg dorthin direkt an einer 4-spurigen Straße liegt. Diese hört man auch nachts im Hotel recht deutlich, vor allem dann, wenn die Bars allmählich ruhiger werden. Mit Taxis und Bussen kann man nach Alanya in ca. 30-70 min.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool und Hallenbad sind schön und groß, der Fitnessraum dafür zu klein. Am Abend ging uns die viel zu laute Animation auf den Nerv. Liegestühle waren in der Nachsaison genügend vorhanden, nur die zum Teil stark beschädigten Auflagen waren um 11h vergriffen. Die Reserviererei ist auch hier normal. Geärgert hat uns sehr, dass man Jetski etc. nur beim Vermieter vor dem eigenen Hotel beziehen durfte. Das Nachbarhotel hatte stärkere Modelle im Angebot, vermiete diese aber nicht an andere Gäste. Hier war alles abgesprochen, ebenso die Preise.


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:41-45
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Mukarnas Resort and Spa Hotel. Wir schätzen Ihre Zeit und Ihre Bewertung auf der Internet Seite Holiday Check sehr. Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihren Urlaub nicht so genossen haben wie Sie es gerne getan hätten. In unserem Hotel legen wir sehr viel wert auf das Feedback unserer Gäste. Sie helfen uns damit unseren Service auf’s Neue zu verbessern. Wir arbeiten gezielt daran um sofortige Vorkehrungen und Verbesserungen zu treffen, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare, wir freuen uns darauf Sie in Zukunft wieder bei uns in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,