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Cornelia (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Mai 2010 • 1 Woche • Strand
Traumurlaub mit kleinsten Abstrichen!
5,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Superschönes Hotel, wunderschöne, sehr gepflegte Anlage. Strand eher steinig, aber das wussten wir schon vorher. Personal fast ausnahmslos äusserst nett - hier gilt: wie man in den Wald ruft, schallt es zurück. Besonders erwähnenswert: Service an der Réception (wir konnten innerhalb einer Stunde das Zimmer wechseln, da wir oberhalb der Disco einquartiert waren - bumbumbum bis nachts halb drei..), Kellner Osman Ercan - immer ein Strahlen auf dem Gesicht, äusserst zuvorkommender, aufmerksamer Service. Zu unserer Reisezeit bestand die Gästezusammensetzung ca. zu 70% aus Russen - deren Benehmen war der einzige (aber für uns nur kleine) Negativpunkt. Dafür hatten wir immer was zu gucken und diskutieren :-). Leid tat uns nur das nette Personal, das von diesen Gästen teilweise wie Schuhabtreter behandelt wurde. Erwähnenswert positiv die schöne Wellnessanlage, der gute Service dort. Negativ der aufdringliche Herr, der durch die Anlage geht und Behandlungen verkaufen will - der liess erst wieder von uns ab, als wir ein Vollpaket mit Massage, etc. gebucht hatten. Danach kannte er uns nicht mehr und grüsste nur gleichzeitig vorbeigehende Russinnen... Die Behandlung selber aber war echt top und sehr professionell! Von unseren Kindern haben wir tagsüber nicht viel mitgekriegt - die Pools und Rutschen waren interessanter :-) Auch unseren Teenies wurde nie langweilig. Negativ die unglaublich egoistische Reserviererei von Liegen und den raren Bali-Häuschen am Strand: es wurde bereits morgens um 6 mit einem Handtuch reserviert - blicken liess sich dann den ganzen Tag kein Mensch. Wahrscheinlich war der ebenfalls reservierte Pool- oder Strandplatz an diesem Tag angenehmer. Dort müsste meiner Meinung nach jemand vom Personal reagieren - Häuschen/Liegen während 2 Stunden unbenutzt - Handtücher einsammeln. Punkt. Aber: Alles in allem ein Traumurlaub - wir werden nächstes Jahr wieder im Mukarnas buchen!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cornelia
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es war eine Freude für uns Ihre Rückmeldung zu lesen und zu wissen, dass wir in der Lage waren, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen