Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Der Empfang war sehr gut. Freundliche Atmosphäre. Gute Ausstattung der Restaurants Silvesterreise hat viel geboten
Wir haben sehr gut geschlafen. Die Ausstattung hat uns auch zugesagt
Frühstück war gut. Frisch zubereitete Eierkuchen/Pfannkuchen wären aber besser gewesen. Die Servicekräfte waren sehr aufmerksam. Frühstück im Panoramacafe war sehr gut. Der Service im Bereich der Hotelbar und bei der Silvestergala muss besser organisiert werden - waren es wirklich ausgebildete Fachkräfte? Wartezeiten im Bereich der Hotelbar von mehr als 20 Minuten sind nicht so schön, auch wenn man im Urlaub Zeit hat.
Portier war sehr gut. Die Reinigung der Zimmer müsste neu organisiert werden. Es kann nicht sein, dass an 2 von 5 Tagen das Zimmer um 12:00 Uhr noch nicht aufgeräumt war.
Anfahrt 3-4 Stunden. Ausflüge haben wir nicht gemacht, auch wenn es der Möglichkeiten viele gibt
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gudrun |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Gudrun, wir freuen uns sehr, dass sie eine schöne Zeit in unserem Hause hatten und dass Sie mit uns ins neue Jahr 2018 gefeiert haben. Über Ihr freundliches Lob und Ihre netten Worte freuen wir uns sehr und haben es an die jeweiligen Teams weitergeleitet. Ihre Worte sind eine tolle Motivation und Bestätigung unseres täglichen Bestrebens, unseren Gästen einen rundum gelungenen Urlaub zu ermöglichen. Wir bedauern es jedoch sehr, dass wir Sie nicht in allen Bereichen zufriedenstellen konnten und wir hätten uns gewünscht, dies vor Ort zu erfahren, um gegebenenfalls reagieren zu können. Ihre Zufriedenheit hat unsere oberste Priorität und wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Durch die hohe Auslastung über die Weihnachtsfeiertage und Silvester tut es uns leid, dass sich das Säubern der Zimmer verzögert hat. Auch muss beachtet werden, dass durch die hohe Auslastung und der Beliebtheit der Lobby-Bar mit Wartezeiten zu rechnen ist. Jeder Cocktail wird mit frischen Zutaten kreiert, sodass es hier bei einer hohen Auslastung zu dementsprechenden Wartezeiten kommen kann. An der Lobby-Bar arbeiten ausschließlich ausgebildete Barkeeper, welche das Cocktailmixen zu Ihrem Beruf auserkoren haben. Gern empfehlen wir für künftige Besuche unser neues Restaurant WEINECK. Dort können Sie es sich bei ausgelesenen Weinen und mediterranen sowie regionalen Gerichten gut gehen lassen. Es wäre uns eine große Freude, wenn wir Sie bald erneut bei uns begrüßen dürfen. Herzlichst Siegmund Grascha, Marketing & Sales
