Hotel NH Hamburg Altona

Wirklich passiert ! Sehr ärgerlich da extra mehrmals darauf hingewiesen wurde , das die Koffer unserer Reisegruppe bitte seperrat hinterlegt werden, da 6 Personen bereits vor 6 Uhr Früh auscheckten um den Fischmarkt zu besuchen. Um zu vermeiden das diese mit den Koffern einer anderen Reisegruppe nicht verwechselt werden können, den auch da checkten einige Leute früher aus (ebenfalls Fischmarktbesuch) . Es wurden auch die Koffer vor unseren Augen in einen seperaten Raum (linkes Büro neben Rezeption ) gebracht. Rechter Raum ( Gepäckraum) waren ja bereits Packstücke anderer Gäste hinterlegt ! Zu unserem Entsetzen dann die Gewissheit kurz vor 10 Uhr -die Koffer sind weg ( übrigens- 1 Koffer mit sehr wichtigen Arzeimitteln für einen unserer Mitfahrer ! ) Auf Anfragen unsererseits wo denn die Koffer wären wurde uns mitgeteilt das keine Koffer in den BÜRO wären. Damit war die Sache für den Check Out dann wohl auch erledigt, übrigens in einer wenig freundlichen Art . Zum Glück konnten wir (bereits am Hafen anwesend) durch Handy davon informiert werden, das unsere Packstücke wohl höchstwarscheinlich im anderen Bus sein müßten. Wir befanden uns zu diesen Zeitpunkt an dem Landungsbrücken und hofften das die andere Reisegruppe hoffentlich noch hier in Hamburg wäre, und ebenfalls vielleicht eine Hafenrundfahrt besuchen - Gottseidank fanden wir wirklich den Bus untenstehend am Hamburger Hafen - nach Anrufen beim Busunternehmer und Notieren der Handynummern von Busfahrer und Reiseleiterin wurde Kontakt aufgenommen . Die Reiseleiterin bestätigte UNS nochmals das sie 3x EXTRA im Hotel nachfragte ob die ihr ausgehändigten Koffer wirklich alle IHRER Reisegruppe gehören ! Dies wurde Ihr bestätigt !!! Fazit - unser Koffer waren in DIESEN BUS ! ( Gottseidank ) Mein Tip für alle Fischmarktbesucher aus diesen Hotel - nehmt Euere Gepäck mit !

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