Der Restaurantleiter hat meinen Partner am Frühstücksbuffet körperlich zur Seite gestoßen, nur weil wir gegen Ende des Frühstücks an einen freien Fenstertisch umgesetzt haben. Das Hotel hat seinen Mitarbeiter komplett in Schutz genommen und sich nicht entschuldigt. Aus Sicherheitsgründen haben wir das Frühstücksbuffet danach nicht mehr aufgesucht und mussten uns selbst verpflegen. Trotz aller Beschwerden haben wir weder eine Entschuldigung noch eine Entschädigung erhalten.
Sehr geehrte Frau Valentina Wir bedanken uns für Ihre Präferenz und Ihren Aufenthalt im Hotel Orca Praia sowie für Ihren Kommentar. Ihre Bewertung ist für uns wichtig, um unseren Service und die Qualität, die wir unseren Kunden bieten, zu verbessern. Es ist immer sehr motivierend, wenn Sie uns einen Teil Ihrer Zeit und Verbesserungsvorschläge für unsere Hoteleinheit geben. Dieses Feedback wird an die zuständigen Personen weitergeleitet, die uns dabei helfen können, den Unterschied zu machen und sicherzustellen, dass die Bedürfnisse und Erwartungen unserer geschätzten Kunden auch in Zukunft erfüllt werden. Nochmals vielen Dank für Ihren wertvollen Kommentar. Wenn Sie Vorschläge zur Verbesserung Ihres Aufenthalts haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Aurelio Rodrigues Manager
