Personal leider sehr unfreundlich und kaum hilfsbereit. Besonders im Buffetbereich hatte man deutlich das Gefühl, als Gast nicht wirklich willkommen zu sein. Die Auswahl beim Frühstück war enttäuschend für ein 4-Sterne-Hotel. Auch der Kaffee war von sehr schlechter Qualität. Insgesamt hat vor allem das Verhalten der Mitarbeiter den Aufenthalt negativ geprägt. Einziger Pluspunkt ist die Lage des Hotels. Wir würden dieses Hotel nicht weiterempfehlen.
Sehr geehrte Frau Umzulu Wir bedanken uns für Ihre Präferenz und Ihren Aufenthalt im Hotel Orca Praia sowie für Ihren Kommentar. Ihre Bewertung ist für uns wichtig, um unseren Service und die Qualität, die wir unseren Kunden bieten, zu verbessern. Es ist immer sehr motivierend, wenn Sie uns einen Teil Ihrer Zeit und Verbesserungsvorschläge für unsere Hoteleinheit geben. Dieses Feedback wird an die zuständigen Personen weitergeleitet, die uns dabei helfen können, den Unterschied zu machen und sicherzustellen, dass die Bedürfnisse und Erwartungen unserer geschätzten Kunden auch in Zukunft erfüllt werden. Nochmals vielen Dank für Ihren wertvollen Kommentar. Wenn Sie Vorschläge zur Verbesserung Ihres Aufenthalts haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Aurelio Rodrigues Manager
