Hotel Palace Berlin

Günstig gelegenes Hotel benachbart zum Europa-Center und in unmittelbarer Nähe zum Zoo, fussläufig auch zum KaDeWe und zahlreichen Restaurants und Shops, dennoch sehr ruhig im Zimmer ohne Straßenlärm. Hervorragender, freundlicher Service und komfortable, große Zimmer, für unsere Zwecke ideal. In einigen Details noch verbesserungsfähig (Frühstück, Club Lounge).

Großes, ruhiges Zimmer (Junior-Suite) mit Kingsize-Bett, urgemütlicher Sitzecke (Sofaecke), Schreibtisch, ausreichend Ablagen und Ankleidezimmer, im Bad separate Badewanne und Dusche, Handtuchheizung. Minibar inklusive und nach Wunsch aufgefüllt, auch Wasserkocher für Tee vorhanden. Fenster können geöffnet werden für Frischluft, Stimmungsbeleuchtung am Bett. Nette Begrüßung mit Wein und kleinen Köstlichkeiten. Schwere Schritte von oberer Etage und laute Gespräche im Flur konnten gehört werden, aber ich konnte ohne Ohrstöpsel schlafen, was bei mir selten in Hotelzimmern klappt.

Eigentlich haben wir nur das Frühstück probiert, das in Rate inkludiert war. Dieses war im Angebot vielfältig und gut, aber insbesondere für ein Hotel dieses Qualitätsanspruchs („Leading Hotels of the World“) durchaus mit Verbesserungspotential. Es gab leider keinen frisch gepressten Saft, und auch die warmen Optionen im Hinblick auf ein englisch/amerikanisches Frühstück sind ausbaufähig. Dennoch muss betont werden, dass das Frühstücksbuffet ansonsten überdurchschnittlich gut und umfangreich war. Die Snacks in der Club Lounge am Nachmittag waren allerdings eher enttäuschend in Angebot und Menge, wenngleich in der Qualität befriedigend. Es gab in der Regel jeweils ein bis zwei herzhafte und süße, wenngleich ziemlich schwere Alternativen (z.B. eine Schokoladencremetorte - mein Mann und ich haben uns ein kleines Stück geteilt, sonst hätte es uns sicher noch zum Abendessen schwer im Magen gelegen, aber einen anderen Kuchen oder eine Süßspeise gab es nicht), etwas Obst und natürlich Getränke, die man sich (bis auf Tee zur Selbstbedienung) beim Servicepersonal bestellen musste. Auch hier kein frisch gepresster Saft zu haben. Die Aussicht vom 7. Stock war eher mäßig und ohnehin nur von wenigen Tischen zu genießen (auf der anderen Seite sah man nur auf langweilige Häuserfronten anstelle des Zoos mit seinen Grünanlagen), so dass die Lounge den Aufpreis m. E. nicht wert ist. Insgesamt haben wir sowohl in Deutschland als auch in anderen Ländern fast durchgehend bessere Angebote vorgefunden und würden keinen Aufpreis dafür zahlen, wenn die Nutzung in bestimmten Zimmerkategorien nicht ohnehin inkludiert wäre. Immerhin war es in der Lounge relativ ruhig, vermutlich wohl auch dank des eher unattraktiven Angebots, das nicht zum Verweilen einlud.

Schon vor Anreise sehr nette Kommunikation wegen Sonderwünschen (Zimmer mit Verbindungstür, Duschhocker), die problemlos umgesetzt wurden. Bei Anreise war alles wie versprochen organisiert, außerdem kurze Erklärungen zu Fahrstühlen, Frühstück etc., alles weiter ausgesprochen freundlich, aber nicht übertrieben beflissen. Kleine Probleme bei Auffüllung der Minibar wurden bei Reklamation nicht nur umgehend, sondern unter persönlichem Einsatz behoben, bemerkenswert! Zimmerreinigung während des Frühstücks, ohne dass ausdrücklich darauf hingewiesen werden musste. Club-Lounge-Personal fragte umgehend nach Wünschen, beim Frühstück wurde man an freie Tische geführt, ohne suchen zu müssen, beim Auschecken wurde ungefragt Hilfe mit Gepäck angeboten. Kurzum: man fühlte sich umsorgt und wirklich gut aufgehoben.

Auch wenn das Stadtzentrum sich mehr Richtung Mitte verlagert hat, ist eine Bushaltestelle der Linie 100 Richtung Alexanderplatz über Schloss Bellevue, Unter den Linden, Reichstag, Museumsinsel nur wenige Minuten zu Fuß entfernt, und die unmittelbare Umgebung ist immer noch voller Restaurants, Shops und kultureller Attraktionen (Kabarett Stachelschweine im direkt benachbarten Europa-Center). Die Anfahrt ist relativ leicht, Parkmöglichkeiten finden sich in einem öffentlichen Parkhaus, wobei Valet-Parking angeboten wird,

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Haben nur den kostenlosen Pool genutzt, nicht die aufpreispflichtige Sauna bzw. die Wellnessangebote. Der Pool war herrlich warm und eigentlich schön, allerdings leider nicht sehr groß bzw. nicht groß genug, um in Ruhe schwimmen zu können, wenn unruhige Kinder mit im Pool waren - das ist aber wohl überall so, abhängig eben vom Verhalten und von der Erziehung der Mitbenutzer (Kinder sollen in Begleitung eines Erwachsenen sein, was aber leider nicht immer wirklich einen Effekt hat…). Jedenfalls gibt es keine Ruhezonen am Pool, daher machen die Ruheliegen auch nicht wirklich einen Sinn.