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Manuela (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Niemals 4 Sterne wert.
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ich hatte mich auf ein Wellnesswochenende mit Freundinen gefreut, wie wir es 1x im Jahr machen., Und das nur in 4 Sterne Wellnesshotels. In diesem Hotel stellte sich aber für mich die Frage wer die Sterne vergibt, bzw. nach welchen Ktiterien diese vergeben werden. Hier sind die 4 Sterne meiner Meinung nach nicht berechtigt. Los ging es schon mit einem wirklich unschönen Wirtshausgeruch, der uns begrüßte als wir die Eingangtüre öffneten. Dieser penedrante Geruch zog sich den ganzen Tag durch das ganze Haus. Lediglich im Wellnessbereich blieb man davon verschont. Das Essen ist zwar immer Geschmackssache, aber am ersten Tag als " Verwöhnpension" eine schlecht belegte Platte, ein paar Sück Kuchen und ein paar Salate zu servieren ist nicht in Ordnung. Scheinbar war die Küche überfordert, denn am Abend war eine größere Gesellschaft zu verköstigen. Darunter dürfen aber nicht die restlichen Gäste leiden. Das Frühstück habe ich beim Skifahren im Hotel schon ähnlich gehabt, da hatte ich aber keine 4 Sterne !!! Mein Einzelzimmer war in Ordnung, wenn man von den Spinnweben an der Decke und dem Staub absieht. Bad i.O., aber hier war keinerlei Ablagemöglichkeit in der Dusche, also Duschgel und Shampoo auf den Boden stellen. Vorhänge an den Fenstern sollten eigentlich auch kein Luxus sein. Hier gibt es aber keine. Um es auf den Punkt zu bringen: Wir (7 Personen) werden sicher nicht wieder kommen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Größe in Ordnung. Beleuchtung am Badspiegel wäre schön gewesen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Atmosphäre wie in einem Wirtshaus. Keine Tischdecken, keinerlei Deko. Speisenauswahl eintönig, geschmacklich gut - die Küche schaffte es nicht 7 Portionen mit gleicher Größe raus zu geben.


    Service
  • Eher schlecht
  • Servicepersonal zum größten Teil total unmotivert. Wir hatten ab dem zweiten Abend Glück, unsere Bedienung war nett und freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Geschäfte in der Umgebung gut zu Fuß zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Viel zu wenige Liegen im Wellness- bzw. Ruhebereich


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im November 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Randsbergerhof-Gast, wir finden es sehr schade, dass Sie keine positive Bewertung über unser Haus abgeben konnten. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus nicht gefallen hat. Bezüglich der Zimmerreinigung haben wir uns nach Ihrer Beschwerde sofort darum gekümmert und uns mehrmals bei Ihnen entschuldigt. Auch haben wir Sie auf die Getränke im Restaurant am letzten Abend eingeladen und Ihnen als kleine Entschädigung einen Piccolo auf jedes Zimmer bringen lassen. Es ist sehr schade, dass unsere Bemühungen nicht in Ihrer Bewertung erwähnt werden. Unsere Geschäftsleitung möchte sich gerne persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte lassen Sie uns diesbezüglich Ihre Kontaktdaten zukommen. Wir verbleiben mit freundlichen Grüßen aus dem Bayerischen Wald, Ihr gesamtes Team vom Hotel Randsbergerhof