Hotel Regenbogenland Zum Kramerwirt

Liebe Elfriede, vielen Dank für die offenen Worte und die abgegebene Bewertung. Wir möchten natürlich uns diesbezügliche ebenfalls dazu äußern. Das Lob an die Küche sowie das Restaurantpersonal geben wir natürlich gerne weiter. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Reklamation an der Rezeption nicht sofort umgesetzt wurde, jedoch ist dies auch ein sehr heikles Thema, was auch an der Rezeption vor Ort bereits erklärt wurde. Wir sind zwar ein Wellnesshotel allerdings ist jeder Gästetyp egal ob Pärchen, jung oder alt, Gruppen oder auch Familien mit Kindern jederzeit bei uns willkommen. Da jetzt die Haupt-Ferienzeit in fast ganz Deutschland begonnen hat sind natürlich wieder viele Familien zu Gast in unserem Hotel. Da Sie vorab bereits der Familie gegenüber etwas äußerten, hatten wir diese im Nachhinein noch einmal zu Seite genommen und dies in Ruhe geklärt. Des Weiteren wurde unsererseits nichts mehr bekannt, dass es erneut zu lauterem Toben der Kinder gekommen ist. Dies sollte im Großen und Ganzen noch einmal eine Entschuldigung sein. Wir würden uns natürlich dennoch freuen, wenn wir Sie erneut als Gäste wieder begrüßen dürfen. Gerne in der Nebensaison (sofern möglich). Beste Grüße Hotelteam Kramerwirt