Hotel Regent

Hotel war überbucht. Wir reisten in einer Gruppe von 5 Freunden. Ich buchte mitte März ein Doppelzimmer und ein Zimmer für 3 Personen und eine Nacht (Reise gegen ende April) – alles zusammen in einer gemeinsamen Buchung/Zahlung. Bei der Ankunft wurde uns eröffnet, das Hotel sei überbucht und wir müssen unsere Gruppe aufteilen. Uns wurde angeboten ein Doppelzimmer in einem 1.5 km weiter entfernten Hotel zu belegen. Jegliche Kompromiss-Lösungen wurden vom Rezeptionspersonal abgelehnt – beispielsweise die gemeinsame Umteilung in ein anderes Hotel (wir waren sogar bereit auf Decken oder Matrazen am Boden zu schlafen – aber Ersatzmatrazen führt das Hotel Regent in München nicht). Mir wurde nahegelegt mich ans Management zu wenden. Dies habe ich natürlich gemacht, nur schade war gerade niemand der Hotelleitung da. Auch das hinterlegen meiner Telefonnummer erwirkte keinen Rückruf des Managements. Schlussendlich teilten wir unsere Gruppe auf und schliefen in zwei verschiedenen Hotels. Ein Taxi für den Transfer wurde uns natürlich nicht bezahlt. Auf gespielte Freundlichkeit und Ablehnung jeglicher Lösungsvorschläge kann ich sehr gut verzichten, ich werde dieses Hotel halt nun nicht mehr beehren...

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife