Hotel Reiterhof Wirsberg

Sehr geehrter Herr Mark, zuerst einmal vielen Dank dafür, dass Sie einen kurzen Aufenthalt in unserem Hause verbracht haben und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns in Holiday Check zu bewerten. Gerne möchte ich deshalb zu Ihren aufgeführten Punkten Stellung nehmen. Bei Ihrer Hotelauswahl haben Sie sich für unser Haus entschieden, welches liebevoll im fränkischen Renaissance Stil mit echtem Altholz eingerichtet ist und genau unserer Vorstellung und Philosophie entspricht. Sie bemerken auch, wie verschieden die Geschmäcker sind. Ihnen gefällt das Interieur nicht so gut, andere wiederum sind gerade davon begeistert. Bezugnehmend auf Ihre Kritik zum Frühstücksbuffet möchte ich Sie darauf aufmerksam machen, dass unser Restaurant von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr für das Frühstück geöffnet ist und um 10:00 Uhr das Frühstück abserviert wird. Es ist sinnvoll das Frühstücksbuffet um 10:00 Uhr nicht mehr mit allen Speisen auszustatten, da diese im Anschluss vernichtet werden. Natürlich besteht aber jederzeit die Möglichkeit Ihre gewünschten und bevorzugten Speisen bei unserem Servicemitarbeiter zu bestellen, welche wir Ihnen selbstverständlich und sehr gerne a la carte reichen. Wir wissen, dass es heutzutage nicht immer einfach ist, den Anforderungen aller Gäste gerecht zu werden. Doch das wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen! Sehr geehrter Herr Mark, es würde uns sehr freuen wenn wir Sie trotz Ihrer Unannehmlichkeit während Ihres Aufenthaltes doch noch einmal bei uns begrüßen dürfen und stehe Ihnen für ein persönliches Gespräch sehr gerne zur Verfügung. Herzlichst, Ihr Frank Eckert & das Reiterhof -Team