- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel verfügt über rund 90 Zimmer verteilt auf mehrere Gebäude, die teils miteinander verbunden sind. Es hat einen schönen Garten. Wir haben das Hotel unter dem Aspekt Wellness gebucht. Auf den einschlägigen Internetportalen findet man auch die Bezeichnung Tagungs- und Businesshotel. Dementsprechend war auch die Gästestruktur. Urlauber neben Seminarteilnehmern. Der Empfang war freundlich und kompetent, die Abreise weniger. Ich erwarte schon die Frage "hat es Ihnen bei uns gefallen", dann hätte ich gerne das ein oder andere meiner Rezension persönlich kommuniziert. Wir gingen mit dem Gefühl: Egal, dass Sie da waren. Meines Erachtens passt die Ausrichtung Wellnesshotel und Seminarhotel nicht zusammen. Schon alleine nicht vor dem Hintergrund, dass eine Seminarpauschale rund 70 Euro pro Person kostet, wo hingegen der gemeine Urlaubsgast für die gleiche Leistung 75-95 Euro zzgl. 27 Euro HP p.P. bezahlen muss. Als Seminarhotel kann man es uneingeschränkt weiterempfehlen. In einem Wellnesshotel erwarte ich mehr Ruhe und Atmosphäre, daher keine Weiterempfehlung als Wellnesshotel.
Wir bekamen ein Zimmer mit getrennten Betten und können nicht sagen, ob das normal ist. Das Zimmer war schön groß. Es gab eine Minibar, einen Safe und eine Badewanne. Es war nicht mehr das Neueste, aber einigermassen sauber. Die Aufzüge im Haus sind extrem laut und wir hatte zunächst Angst um unsere Nachtruhe., die dann aber OK war. Tagsüber stört es schon.
Das Hotel hat neben den Restaurant noch 2 Bars, die beide recht schön sind. Wir hatte HP. Das Frühstück ist mal so eben 3 Sterne. Es gab eine kleine Brotauswahl, eine bescheidene Wurst- und Käseauswahl, etwas Müsli und Quarkspeisen und verschiedene Marmeladen. Die Packungsrühreier waren eine Katastrophe. Croissants gab es nur am Sonntag. Insgesamt fehlte es an etwas Besonderem und es war auch nicht ansprechend angerichtet. Das Abendessen wurde in Buffett-Form gereicht und entsprach auch mal so gerade einem 3 Sterne Hotel. Hauptsache man wurde satt. DIe Getränkepreise sind dann wieder 5 Sterne. Eine Flasche Wasser 7,50 Euro ist schon der Hammer. Die anderen Getränkepreise im Restaurant ähnlich hoch. Wahrscheinlich ist das den Geschäftsreisenden und Seminarteilnehmern egal. Die Barpreise sind in Ordnung. Das Servicepersonal war sehr zuvorkommend. Man versucht, eine nette Atmosphäre herzustellen, was aber in Anbetracht der verschiedenen Gästestruktur (mit Gruppen) schwierig ist. Irgendwie hat man versucht, den Restaurantbereich mit Sichtschutzelementen zu trennen. Wir empfanden es als zu unruhig und wenig gemütlich.
Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist , bis auf die Abreise, positiv erwähnenswert. Schön wäre gewesen, wenn man uns bei der Reservierung gefragt hätte, ob wir mit getrennten Betten einverstanden sind. Bei längerem Aufenthalt hätten wir das sofort reklamiert. Die Zimmerreinigung hat nach der 1. Nacht bis 16.00 nicht stattgefunden, insofern hatten wir keine neuen Handtücher für die Sauna und bekamen diese auch kurzfristig nicht. Wir bedienten uns dann auf dem permanent im Flur stehenden Wäschewagen selber. Auch hatten wir den Eindruck, dass das Zimmer zur Anreise nur mal eben so hergerichtet war. Der Bettüberwurf befand sich im Schrank. Hat man hier vielleicht zu wenig Personal?
Das Hotel liegt an der Durchgangsstrasse des Ortes, was aber nicht weiter störend ist. Es gibt eine gute Verbindung nach München, aber auch die kurzen Wege Richtung Alpen sind positiv zu bewerten. Das Hotel liegt nicht direkt am See. In der Nähe befindet sich ein Golfplatz, der einen guten Eindruck machte. Das Hotel hat eine kostenlose, jedoch ziemlich enge Tiefgarage, in der in 2 Etagen (Liftfunktion) geparkt wird.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Das Hotel nennt sich auch Wellnesshotel und hat neben einem wirklich großen Pool mit kaltem Wasser noch 3 Saunen. Die Größe des Bereiches ist toll hat aber eine kalte Atmosphäre. Es hat mich an eine Badeanstalt erinnert. Der gesamte Bereich ist nur (ausschließlich) mit dem Aufzug zu erreichen. Ein Treppenhaus gibt es nicht. Im Schwimmbad gibt es wenige Liegen, teils defekt. Zum Abend hin müssten die Bereiche mal durchgespritzt werden. Es war teilweise in der Dusche sehr Haarig. Die Sportbereiche (Squash, Golf und Fitness) waren in einem guten Zustand. Schön war, dass das Schwimmbad bereits um 7.00 Uhr öffnet.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im März 2013 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Heike |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 29 |
Liebe Heike, schön, dass Sie bei uns waren und ich möchte mich herzlich für Ihre offenen Worte und die ausführliche Bewertung bedanken. Wir freuen uns immer sehr, wenn wir von unseren Gästen ein ausführliches Feedback zu ihrem Aufenthalt bekommen. Uns liegt jeder Gast sehr am Herzen und wir versuchen auf jeden einzelnen einzugehen. Es tut uns Leid, dass bei Ihnen dieses Gefühl absolut nicht angekommen ist. Trotz guter Schulungen unserer Mitarbeiter gibt es leider Tage an denen die Aufmerksamkeit fehlt. Die Lage unseres Hotels ist ein absoluter Juwel, da die ruhige Landschaft mit der Nähe zur Weltstadt München einen einmaligen Vorteil bietet. Wir bedauern es sehr, dass Sie sowohl mit dem Service als auch mit dem Ambiente in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Durch die Öffnung des Pool- und Fitnessbereichs ab 07.00 Uhr ermöglichen wir unseren Gästen, von morgens bis abends die Zeit zu genießen. Die angesprochenen Preise können so nicht stimmen. Die Seminarpauschale bezieht sich nur auf das Seminar und beinhaltet keine Übernachtung. Liebe Heike, ich würde mich freuen, Sie nochmals im HOTEL RESIDENCE STARNBERGER SEE begrüßen zu dürfen und Ihnen beweisen zu können, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten können. Herzliche Grüße aus Feldafing Miriam Von der Wöste