Hotel Residenz Haus des Grafen

Das Hotel muss früher einmal ein Heim bzw. ein Krankenhaus gewesen sein, lange Flure und rechts und links gehen die Zimmer ab. Die Zimmer waren sauber, das Bad eine absolute Katastrophe Ich würde dieses Hotel nicht mehr buchen und auch keinesfalls weiterempfehlen!!!! Das Preisleistungsverhältnis stimmt absolut nicht! Wir hatten eine Wellness-Pauschale incl. zusätzlicher Massagen direkt über das Hotel gebucht und uns wirklich auf ein tolles Wellnesswochenende gefreut. Die ayurvedischen Behandlungen waren ein Traum, der allerdings durch das Nichtwohlfühlen im Hotel wieder zunichte gemacht wurde.

Wir hatten ein Doppelzimmer zur Einzelnutzung erhalten, was fairerweise erwähnt werden sollte. Die Doppelzimmer in ihrer eigentlichen Nutzung sind für 2 Personen definitiv zu klein. Das Hotel hat 4* - ich frage mich allerdings, wie es dazu gekommen ist. Max. 2* - 3 * wären hier angebracht, geht man von deutschem Standard aus. Als ich eine Angestellte (Schwester des Besitzers) auf die 4* angesprochen habe, bekam ich die schnippische Antwort: "wir haben uns die Sterne nicht selbst gegeben bzw. gemalt". Das Badezimmer stammt aus den 70er Jahren und ist wirklich sehr, sehr klein und entspricht keinesfalls dem, was ein 4-Sterne-Hotel normalerweise zu bieten hat. Die Zimmereinrichtung war neu, aber sehr einfach (IKEA), es hat einen Safe, einen Kühlschrank und einen Flachbildfernseher. Würde das Zimmer eher mit einer besseren Jugendherberge vergleichen.

Es gab einen Gastraum, in dem Frühstück und Mittag- bzw. Abendessen serviert wurden. Dieser war neu - aber auch sehr kalt - eingerichtet . Selbst beim Abendessen war nie der Tisch eingedeckt, wir hatten einmal Rotwein bestellt und bekamen dann 2 unterschiedliche Gläser, am nächsten Abend gab es dann Weißweingläser dazu, mit der Begründung, es gäbe keine 2 gleichen Rotweingläser. Wir hatten schriftlich mitgeteilt, dass wir Vegetarier sind. Am Abend wurde uns dann die Speisekarte vorgelegt, aus der wir unsere 3-Gänge selbst zusammenstellen konnten (allerdings nichts vegetarisches), die Speisekarte ist auch sehr klein und beschränkt sich auf 3 Salate, Pizza, Nudelgericht und Fleisch. Das Essen war nicht besonders, denn die "Köchin" konnte überhaupt nicht kochen und wusste auch mit dem Wort "vegetarisch" nichts anzufangen. Wir hatten dann Nudeln mit frischem Gemüse bestellt. Das Gemüse waren ein paar Erbsen aus der Gefriertruhe, Maiskörner aus der Dose und ein paar Karottenscheiben, ebenfalls tiefgekühlt. Am 2. Abend hatten wir ein 4-Gang-Gourmetmenü (allerdings hatten wir auch hier ganz andere Vorstellungen als das 4-Sterne-Hotel. Wir bekamen abermals die Speisekarte vorgelegt und sollten uns eben 4 Gänge selbst zusammenstellen, was aufgrund der geringen Auswahl an vegetarischem Essen keinesfalls möglich war.Das Frühstücksbuffet bestand aus abgepackter Marmelade, aufgebackenen Brötchen (nicht nur am Sonntag, sondern auch wochentags), Obst im Korb, etwas frischem Käse und frischer Wurst, Joghurt und Müsli sowie Saft aus dem Beutel, Eier gab es auf Bestellung. Sorry, aber ich erwarte von einem 4-Sterne Hotel ein anderes Buffet. Laut Hotelbeschreibung gibt es sonntags von 7.00 - 11.00 Uhr ein Gourmetfrühstücksbuffet. Da wir am Sonntag um 10..00 Uhr bereits die erste Massage hatten, wollten wir bereits um 7.30 Uhr zum Frühstück gehen, damit wir nicht so hetzen mussten. Die Tür war allerdings noch verschlossen, obwohl es bereits 7.40 Uhr war. Also warteten wir - bis gegen 8.30 Uhr (inzwischen waren bereits 4 weitere Personen anwesend, die ebenfalls nicht verstanden, weshalb es noch nichts zu essen gab. Gegen 8.35 Uhr kam dann der Besitzer angefahren und meinte, nach dem wir alle fragten, was los ist, dass es sonntags erst ab 9.00 Uhr Frühstück gäbe. Schließlich wurden die Gäste gestern Abend darüber informiert. Niemand von 6 anwesenden Gästen bestätigte seine Aussage. Doch dies interessierte ihn, mit seiner überheblichen Art, überhaupt nicht. Die Preise der Getränke waren ok. Es gab keine Bar, an der man noch gemütlich einen "Absacker" trinken konnte.

Die Mitarbeiter mussten in diesem Hotel alles machen, d. h. abends die Rezeption und gleichzeitig in der Küche kochen sowie bedienen. Am ersten Abend hatten wir um 19.00 Uhr unser Essen bestellt und um 21.10 Uhr das Ganze endlich bekommen. Es fehlt absolut an qualifiziertem Personal. Teilweise wurden wir nicht verstanden, da die Deutschkenntnisse schlecht sind. Die Zimmer sowie das Lokal bzw. der Frühstücksraum sind sauber. Als wir in den Eingangsbereich kamen, waren wir sehr positiv überrascht, da dieser wirklich sehr schön ausgestattet ist, was sich allerdings keinesfalls in den Zimmern widerspiegelt. Kritik wollte man nicht hören, diese wurde nicht angenommen, es wurde das Gefühl vermittelt, man kann froh sein, in diesem Hotel wohnen zu dürfen. Ich hatte am Vortag an der Rezeption Bescheid gegeben, dass am nächsten Tag meine Freundin Geburtstag hatte, mit der Bitte, den Tisch evtl. mit Kerzen oder Blumen zu schmücken. Am nächsten Tag, war natürlich nichts passiert, auf meine Frage warum, bekam ich dann nur die Antwort: "Es wurde eben vergessen". Somit war das Ganze für das Hotel erledigt. Ich bin der Meinung, das darf in einem 4--Sterne-Hotel nicht passieren!

Hotel liegt am Waldesrand, von dort aus kann man schöne Spaziergänge bzw. Wanderungen machen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Wellnessbereich war sehr klein, aber auch sehr schön. Er bestand aus einer Innensauna, 2 Infrarotkabinen und 1 großen Whirlpool, welcher allerdings meistens kalt und nicht eingeschaltet war. Der Ruheraum war hell und freundlich. An einem Tag waren einmal 5 Personen gleichzeitig im Wellnessbereich und da wurde es schon eng, da in die Sauna max. 5 - 6 Personen passen. Es gibt auch nur 6 Ruheliegen in dem Bereich. Aber alles in allem sehr schön und stimmig eingerichtet. In der Dusche (am Boden) ist allerdings schon reichlich Schimmel, was nicht gerade einladend ist in einem Wellnessbereich. In der Damentoilette fehlten am ersten Tag die Papiertücher sowie ein Mülleimer, um diese zu entsorgen. An der Rezeption hatte ich daraufhin gewiesen mit der Bitte, doch Papiertücher aufzufüllen, an unserem Abreisetag (3. Tag) fehlte leider immer noch alles. Jetzt stellt ich mir die Frage, wann wurde hier geputzt??? Der Fitnessbereich ist auch neu gewesen und mit wertigen Geräten ausgestattet. Wir hatten verschiedene Massagen gebucht, diese sind wirklich sehr zu empfehlen, haben allerdings nichts mit dem Hotel zu tun, da die Dame die Räumlichkeiten nur angemietet hat. Deshalb berücksichtige ich diese Behandlungen auch nicht bei der Bewertung, da sonst die Bewertung, bzgl. Hotel verfälscht würde.